深入了解 CDF 如何一手打造傲視業界的全方位智慧職場環境。
「Workday 人工智慧提供了深度解析，不僅能加快我們的工作效率、改善作業精準度，更利於制定更明智的人員決策。」 資訊長
運用人工智慧將耗時 1 小時的任務縮減至短短 1 分鐘
幫助決策人員因應市場變化，快速調整策略方針
適才適所安排培訓及分派職務
將產生員工資料的時間大幅減少 50%
在中華開發金控 (CDF) 的「ABCDE 五大策略」中，「B」代表「Become Employer of Choice (卓越雇主)」。 CDF 極力提供員工豐富多樣的職涯機會。然而集團旗下擁有多家子公司，如果人資管理系統各自為政，就難以實現此一願景。資訊長楊偉強也對此表示擔憂，他認為：「我們無法僅僅以『單一視角』概括金融產業需要的技能或業務機會，這也導致職涯發展和培訓方案之間產生嚴重落差。」
CDF 資深副總經理暨人資長陳慧珠對集團所需的統一人資平台有明確的要求及條件。回想當初在尋找合適的平台時，陳慧珠表示：「我們需要一套全方位的系統，不但涵蓋員工完整的職涯生命週期、內建進階技術，更要經實證能輔助企業達成長期創新的卓越目標。」
使用人工智慧減輕繁重的重複性作業。
楊偉強從兩種不同的觀點分析人工智慧的無窮潛力，「人工智慧如何改變員工的工作模式？我們如何利用人工智慧為客戶提供更優質的服務？」
CDF 目前正在使用 Workday 人工智慧和機器學習功能，探索如何運用智慧工作流程來推動任務自動化。楊偉強表示，旗下員工現在能在 1 分鐘內完成過去要耗時 1 小時的任務，更強調採用相關工具的目的是為減輕工作負擔，而不是取代人力。「一旦由人工智慧接管重複性作業，員工就能騰出寶貴時間來提升客戶價值。我們可應用人工智慧獲得深度解析、預測未來趨勢，快速因應市場變化。」
人工智慧的研發目的並非是取代人類。這些搭載人工智慧的工具只要應用得宜，將能提升而非削弱員工的價值。
資訊長
強化人資團隊的敏捷能力。
在引進 Workday 技術後，陳慧珠率領的人資團隊親身體驗了科技事半功倍的效果，輕鬆完成了原先需耗費大量人力的工作。線上學習和人才管理數位化後，不論是員工資料、接班資料和年度升遷考核等資訊產生作業，只要使用 Workday 行動應用程式即可隨時隨地快速存取。
陳慧珠表示：「我們可以更輕鬆取得及整合員工資料，只要點幾下滑鼠就能統整集團上下的員工資料和統計數據，大幅加快了分析和決策速度，工作效率也因此一躍而起。我們預計在第二階段部署 Workday People Analytics 模組，到時候團隊的作業速度還能再更進一步。」
Workday 採用可追溯式的端對端線上績效管理流程，解決傳統審核程序散亂無章、進度難以掌控的弊病，更消除了浪費紙張的問題。同仁也能清楚得知彼此的職責所在，輕鬆進行意見交流。
引進統一的現代數位人資平台後，內外部使用者可同時存取，流程更為精簡，且可透過線上系統明確追蹤進度、大幅減少手動作業，溝通也變得更簡明有重點。
人資長
推動職涯發展，陪伴員工成長。
楊偉強認為資料輔助決策流程是未來職業發展的一大關鍵。他進一步說明：「資料是關鍵的人資資產，技能資料庫的建立對我們來說非常重要。」楊偉強也觀察到 Workday 資料極具價值，公司得以評估具有發展潛力的未來領導者，進一步提供適當的培訓課程、開發他們的無限潛能。
Workday 的自助服務功能則是陳慧珠十分看重的功能，CDF 的員工也因此取得更完整的自主權限。員工能夠透過單一系統管理個人資訊、報名課程、搜尋內部職缺並提出申請。而主管也可以輕鬆查看員工相關資訊，了解他們具備的技能和工作經驗，或參考整個集團的人才庫資料。
陳慧珠表示：「我們能夠為候選人提供先進的搜尋體驗。」
Workday 提供一系列強效工具，除了能提升員工的作業能力，還能協助組織部署跨團隊、效益最佳化的人力資源。
資訊長
建立歸屬感。
集團明白良好的職涯規劃及全方位的培訓框架能夠為公司帶來諸多益處。以往的人資服務遍佈在不同的系統中，但楊偉強表示部署了 Workday 以後，「團隊的氛圍開始有所轉變，公司對員工的付出、提供的各項機會，大家都看在眼裡，也能感受到自己的職涯發展備受重視，對公司的歸屬感也油然而生。」
我們引進 Workday 旨在推動人資與員工的轉型，擁抱尖端科技、採用現代化的工作模式，更展現出我們致力推動『數位躍升』和『成為卓越雇主』的決心。
人資長
選擇值得信賴的合作夥伴。
陳慧珠表示，Workday 積極緊密的合夥態度幫助 CDF 成功度過挑戰性十足的轉型過程。陳慧珠表示：「Workday 團隊貼心又專業，總是積極協助我們找出解決方案或建議替代措施。我們由衷感謝 Workday 團隊在集團轉型過程中，與我們一路同行，隨時提供強大支援。」
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