友邦保險 (AIA) 以資料輔助人資策略，打下穩固的發展基石
「AIA 透過 Workday Prism Analytics 掌握外部及舊有系統中的資料加上員工相關資料，進一步推出更有價值的深度解析。」 人資轉型、分析及治理部門主管
深度解析精確的人員資訊，運用資料制訂明智決策
推動標準化和自動化流程，提升人資作業效率
推動標準化和自動化流程，提升人資作業效率
採取可擴充彈性解決方案，滿足未來成長及發展需求
AIA 舊有的招募和人才管理集中平台欠缺全球一致性，不同各部門各自為政，導致其深度解析未能提供實用價值。此外，部分流程仍需要手動執行，缺乏彈性調整能力。行動存取權限、自助服務等平台功能也尚有許多待改進之處，然而改良作業不僅耗時費力，更是困難重重。
儘管 AIA 仍持續保有成長趨勢，但倘若要長期穩定發展，勢必需要一套可擴充的彈性流程，才能快速應對環境變化並遵循最新法規。
人資轉型、分析及治理部門主管
重視社群，建立可付諸行動的深度解析。
AIA 團隊首次試用 Workday 時，就對它的資料擷取彈性能力表示高度讚賞。團隊可以輕鬆從資料中提取不同類型的深度解析，進一步強化人才管理能力。經過深入測試，AIA 發現 Workday 工作流程引擎穩健可靠，而且 Workday 系統可彈性配置以滿足特定需求。即使是 AIA 舊有系統難以克服的行動辦公挑戰，有了隨時隨地皆可存取的 Workday 系統便能迎刃而解。
此外，AIA 團隊也對 Workday Community (社群) 主打的使用者共享理念十分讚許。在見證 Workday 客戶的正面意見回饋後，更加深了團隊對 Workday 共享功能的信心。人資轉型、分析及治理部門主管 Leonard Lai 表示：「不論是可付諸行動的深度解析、良好的使用者體驗、彈性擴展能力或積極關注社群，都完美契合我們的所有需求。」
邁向智慧人資作業。
在短短 15 個月內，AIA 成功在全球 18 個市場將 Workday 系統上線。僅僅一個月，Workday 採用率就已高達 90%，員工每週平均使用四次。接著，AIA 更成功將 60-70% 的手動流程自動化，而其中 70% 的核准流程可以直接在 Workday 執行，取代了先前的紙本或電子郵件作業形式。員工向人資團隊提出諮詢或尋求協助的次數更是大幅降低，人資團隊得以將更多寶貴時間花在規劃和預算工作上。人力主管現在可以全天候掌握員工的發展狀況，提高效率並促進溝通。Leonard 表示：「煥然全新的人資服務模式更具靈活度，並且為智慧人資作業奠定了穩定的基礎。」
Workday 靈活彈性，可以配合企業獨特需求加以調整。
人資轉型、分析及治理部門主管
人資角色轉型。
根據 AIA 內部員工意向問卷調查，約 83% 的員工對 Workday 感到滿意或非常滿意。不僅如此，在推行 Workday 應用程式套件促進人資轉型後，AIA 內部的整體滿意度評分更提升了 10-20 分。
在轉型過程中，AIA 亦致力改善公司上下對於人資角色的定位。人資團隊的每位成員都能查看人資作業儀表板，以便集中管理個案，將時間專注於解決員工面臨的挑戰、職涯發展，同時監管法規異動，進一步達成公司業務永續成長的願景。在一系列的轉型措施後，人資團隊不再只是行政作業單位，更搖身一變成為公司的業務顧問。
快速套用實證型策略。
Workday Prism Analytics 提供的報告及儀表板能有效協助高階主管和經理進一步精確掌握組織情況，包括監控趨勢資料、對不同公司的走勢進行基準測試，並判斷訂定的策略是否得當。AIA 正著手將 10 年份的歷史資料導入具備權限分級的安全系統環境。往後當高階主管和經理規劃公司的發展策略時，就能測試構想是否可行，再依實證結果調整業務決策。Leonard 表示：「我們未來預計進一步拓展 Workday Prism Analytics 的運用層面，極力探索營運深度解析，據以擬定有助於公司成長的業務活動。」
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