Bronson Healthcare는 환자를 위한 최상의 치료와 서비스를 위해 임상 및 비임상 근무자를 민첩하게 교육할 수 있는 역량을 높여야 했습니다. 조직의 기존 학습 관리 시스템(LMS)은 유연하지 못하기 때문에 새로운 요구사항을 충족하는 데 필요한 교육 과정을 만들기 어려웠습니다. 개발자는 서로 다른 디바이스에서 실행할 수 있도록 동일한 디지털 모듈의 여러 버전을 만들어야 했습니다. 타사 교육 콘텐츠와 비디오를 멀티미디어 강좌에 추가하는 데 시간이 많이 걸렸으며 디지털 및 대면 교육 과정에서 다룬 정보가 무엇인지 추적할 수 있는 쉬운 방법이 없었습니다. 또한 관리자는 교육 계획을 관리하는 데 상당한 시간을 소비해야 했으며 직원들은 목표를 달성하는 데 도움이 되는 학습 옵션에 대한 인사이트가 부족했습니다.
교육을 개선하고 단순화하는 유연한 도구
Bronson은 LMS 옵션을 평가하고 Workday 고객과 대화한 후 Workday 학습을 선택했습니다. 이를 통해 개발자는 랩톱, 스마트폰, 태블릿 등을 비롯한 모든 디바이스에서 실행할 수 있는 범용 디지털 교육 과정을 만들 수 있습니다. 또한 강좌에 비디오와 타사 콘텐츠를 쉽게 추가할 수 있습니다. Workday 학습은 Workday HCM(Human Capital Management)과 완벽하게 통합되므로 Bronson 직원들은 사용자 프로필과 교육 계획을 전체적으로 관리할 수 있는 단일 통합 솔루션을 사용할 수 있습니다.
조직의 민첩성 강화
Bronson은 이제 새로운 요구사항에 더 빨리 대응할 수 있습니다. Bronson Healthcare의 Bronson 센터에서 교육을 담당한 Trey Mitchell은 이렇게 말합니다. “Workday 학습 덕분에 교육 개발이 정말 간편해졌습니다. 더 이상 별도 버전의 강좌를 만들 필요가 없습니다. 또한 비디오와 공유 콘텐츠를 추가하는 것이 더 쉬워졌기 때문에 더 많은 강사 주도 교육 과정을 디지털화하고 있습니다. 그러면 시간이 절약될 뿐만 아니라 직원이 원하는 장소에서 학습할 수 있게 됩니다.”
COVID-19 팬데믹이 발생했을 때 이 조직은 단 4일만에 대면 온보딩 프로세스를 완전한 가상 프로그램으로 대체해야 했습니다. Bronson은 Workday 학습을 사용하여 이 목표를 달성했습니다. 이후 9개월 동안 회사의 원격 온보딩 프로세스를 거쳐간 인력이 1,200명이었습니다. Bronson은 Workday Extended Enterprise for Learning도 사용하기 때문에, 여기에는 사내 근무자와 동일한 학습 콘텐츠에 액세스하고 동일한 학습 경험을 즐길 수 있었던 계약직이 포함됩니다.
안전 및 규정 준수 콘텐츠 98% 통합
Workday 학습과 Bronson의 Workday HCM 통합에서 얻은 인사이트를 통해 개발자는 중복되거나 일관성이 없는 교육 컨텐츠를 식별할 수 있었으며 강좌별로 버전을 하나만 만들었습니다. 이렇게 함으로써 Bronson은 교육 모듈의 수를 500개에서 6개로, 98% 통합했으며 콘텐츠를 개선하고 유지관리 및 저장소 요구사항을 줄였습니다. “우리는 성장하는 헬스케어 시스템이기 때문에 Workday 학습으로 콘텐츠를 체계화하는 일이 무엇보다 중요했습니다. 이렇게 해야 우리의 모든 의료 현장에서 환자가 동일한 품질의 치료를 받을 수 있기 때문입니다.” Mitchell은 말합니다. “이러한 변화를 통해 2020년 필수 교육에 소요된 시간을 2,500시간 줄일 수 있었습니다.”
Workday 학습을 사용하여 500개 디지털 안전 및 규정 준수 교육 과정을 단 6개 교육 과정으로 통합했습니다.
Bronson 센터 교육 리더
관리 효율성 향상
이제 관리자는 Workday에서 학습 계획을 쉽게 개발하고 개인, 그룹 및 하위 그룹에게 푸시할 수 있으며 교육 요구사항과 규정 준수 수준을 빠르게 확인할 수 있습니다. Bronson Healthcare의 학습 분석가인 Liss Stewart는 말합니다. “예전에는 교육 번호를 얻는 데 일주일이 걸렸지만, Workday 학습을 사용하면 15분 이내에 끝납니다.” 또한 직원들은 자신의 목표와 최상의 환자 치료에 필요한 자신의 역량을 지원하는 교육 옵션을 탐색할 수 있습니다.
예전에는 교육 번호를 얻는 데 일주일이 걸렸지만, Workday 학습을 사용하면 15분 이내에 끝납니다.
학습 분석가
관련 콘텐츠