고등교육 분야에서는 학생과 대학을 모두 평가합니다. 재능있는 교원과 학생은 순위가 높은 기관을 찾으며, 특히 권위 있는 R1 카네기 분류 목록에 있는 기관을 선호합니다. 워싱턴주립대학교(WSU)는 이미 130개 R1 기관 중 하나로 선정되었지만, 세계에서 가장 까다로운 과제를 해결할 수 있는 기회를 더 많이 얻고자 풀먼 캠퍼스를 상위 25개 대학 중 하나로 만들고 싶었습니다. 하지만 쉬운 일이 아닙니다.
상위 25개 연구 중심 대학 중 하나가 되려면 차원이 다른 인사이트와 민첩성이 필요합니다.
최고재무책임자(CFO)
새로운 솔루션으로 이전할 적기
WSU는 이미 매년 수억 달러를 연구에 투자하고 있었습니다. 이 기관은 효율성을 개선하고, 최고의 인재를 유치하며, 3천만 달러의 재정 적자를 없애려면 어떤 변화가 필요하지 심각하게 고민했습니다. 재무 부서는 금기시되던 문제, 즉 관리 워크플로를 지원하는 40년된 메인프레임을 꺼내들었습니다. WSU의 최고재무책임자(CFO)인 Stacy Pearson은 “리스크가 너무 컸습니다.”라고 말합니다. “재무 리포트가 종합적이지 않았고 개별 부서가 각각 작성했습니다. 메인프레임을 사용하는 기관에서 커리어 패스를 원하는 사람이 없어서 새로운 운영 인력을 채용하기가 어려웠습니다. 게다가 이 특이한 시스템의 작동이 중단되었을 때 해결 방법을 아는 단 한 사람의 퇴직이 다가오고 있었습니다. 우리 대학이 최신 연구 전략을 도입하고, 새로운 예산 모델을 수립하여 관리하고, 민첩한 비즈니스 프로세스 및 계획의 선두주자가 되려면 R1 레벨에 맞는 기반이 필요했습니다.”
우린 ‘멋진 사람들’과 함께 하고 싶습니다. 인터뷰하러 오는 사람들은 . . . 여기서 배우는 도구와 워크플로를 모든 산업에서 사용할 수 있다는 것을 압니다.
최고재무책임자(CFO)
성공을 위한 현대적인 강의 계획서
WSU는 통합 Workday 시스템에서 관리 기반을 구축하기로 결정했습니다. 배포는 2단계로 진행되었으며, 먼저 Workday 재무 관리와 Workday HCM(Human Capital Management)을 배포한 다음 Workday 급여, Workday 채용과 Workday 근무시간 및 휴가/휴직을 배포했습니다. “야심찬 계획이어서 흰머리가 늘었지만 Workday와 다른 대학 고객의 사례를 지침으로 삼아 일정과 예산에 맞춰 끝낼 수 있었다” Pearson은 말합니다. “40년 된 시스템의 완전한 개편을 모든 사람이 받아들일 수 있도록 변경 관리, 커뮤니케이션 및 교육 계획도 실행했습니다. 아울러 예상되는 불만을 앉아서 기다리지 않고 부서 이해 관계자, 교수진 및 직원의 참여를 유도하여 필요한 문화의 변화를 유도하고 모든 불만과 문제를 즉시 해결하는 데 많은 공을 들였습니다. 불만이 발생하지 않을 수 없었지만 고충을 듣는 시간을 자주 갖고 최대한 빨리 문제를 해결하기 위해 노력했습니다.”
Workday 시스템과 함께 배포한 기반 인프라는 전략적 비즈니스 계획 이니셔티브를 촉진하는 데 필요합니다.
최고재무책임자(CFO)
실시간 R1 레벨 인사이트 — 100% 속도 향상
이제 WSU의 직원, 교수진 및 학생은 서류 기반 프로세스와 지루한 메인프레임 어플리케이션을 사용하는 대신 Workday의 자동화된 워크플로를 사용하여 HR 및 재무 업무를 관리합니다. 또한 정적인 리포트를 30일 동안 기다리는 대신, 직원이 필요할 때 실시간으로 전체 WSU 시스템의 예산과 실제 비용을 비롯한 HR 및 재무 인사이트를 확인할 수 있습니다. “상위 25개 연구 중심 대학 중 하나가 되려면 차원이 다른 인사이트와 민첩성이 필요합니다.”라고 Pearson은 말합니다. “개선된 데이터 액세스와 효율성을 통해 직원들이 더 많은 가치를 추가할 수 있습니다. 그리고 인사이트를 통해 대학을 운영 적자에서 벗어나게 해줄 3개년 계획을 수립할 수 있었습니다.”
인재 유치, 이동 및 유지
이제 직원, 교수진 및 학생은 언제 어디서나 자신의 HR, 재무 및 급여 워크플로를 관리할 수 있습니다. 이 기능은 특히 COVID-19 팬데믹 기간 동안 이동성 향상에 기여했습니다. 이를 통해 WSU의 5개 캠퍼스, 4개 리서치 센터, 40개 확장 카운티 및 지역 사무소 전체에서 인력이 원활하게 협업할 수 있을 뿐 아니라 WSU가 부서 및 부서 인력의 요구 사항을 더 잘 지원할 수 있게 되었습니다. “현실을 직시하면 팬데믹 이전에도 인력은 유동적이었습니다.” Pearson은 말합니다. “단지, 사람들에게 다른 방식으로 작업하는 유연성을 제공하는 디지털 프로세스를 사용하는 것이 다를 뿐이죠. 다른 대학과 워싱턴 주는 우리가 이것을 가능하게 만들고 이끌어주기를 기대하고 있습니다.”
현대적인 워크플로를 채택하면 불만이 사라지고 학생, 교수진 및 직원이 열광할 수 있는 새로운 가능성을 제공할 수 있는 더욱 긍정적인 문화가 육성됩니다. “우린 ‘멋진 사람들’과 함께 하고 싶습니다.” Pearson은 말합니다. “인터뷰하러 오는 사람들은 우리가 Workday를 사용하는 것을 정말 좋게 생각합니다. 여기서 배우는 도구와 워크플로를 모든 산업에서 사용할 수 있다는 것을 압니다.”
미래에 집중하는 유연한 기반
WSU는 모든 리소스의 잠재력을 최대한 실현하기 위해 Workday 사용 범위를 확장하고 있으며 미래 프로젝트를 촉진하기 위한 변경 관리, 커뮤니케이션 및 교육 전략을 운영하고 있습니다. “우리는 모든 것이 잘 완료되었다고 가만히 쉬고 있지 않습니다.”라고 Pearson은 말하며 이렇게 정리합니다. “Workday 시스템과 함께 배포한 기반 인프라는 전략적 비즈니스 계획 이니셔티브를 촉진하는 데 필요한 것입니다. WSU가 지속적으로 차세대 리더와 인재를 유치하고 교육할 수 있도록 대학의 재정 적자를 줄이는 한편, R1 순위를 높이고, 교육의 질을 높이는 방법이 보입니다.”