캐나다의 거대 통신업체인 TELUS는 앨버타와 브리티시 컬럼비아 전역의 커뮤니티에 빠르고 안정적인 인터넷, 전화 및 기타 통신 서비스를 제공해야 합니다. 수요 증가를 소화하기 위해 수십억 달러 상당의 통신 인프라 프로젝트를 시작했지만 일정, 예산, 실행 과정에서 어려움을 겪고 있습니다. 인건비, 잦은 기상 변화, 환경 요소 등 모든 것을 추적하고 관리해야 하는 프로젝트 매니저는 곧 스프레드시트 사용이 시간 낭비이고 오류가 발생하기 쉽다는 사실을 깨달았습니다.
TELUS의 프로젝트 매니저들은 대규모 프로젝트가 요구하는 수많은 변경 사항을 정확하게 캡처하기 위해 필요한 신뢰할 수 있는 계획, 예산 책정 및 보고 기능으로 Workday Adaptive Planning을 선택했습니다. 결과는 매우 만족스러웠습니다. 예산과의 차이가 1% 미만이었고, 임원진의 전적인 신뢰와 지지를 받았습니다.
Workday Adaptive Planning이 없었다면, 대규모 프로젝트 실행은 물론 실시간 의사결정도 불가능했을 것입니다.
전략 부문 Director
과제
비효율적인 프로젝트 계획: TELUS가 진행하는 수십억 달러 규모의 인프라 프로젝트에는 프로젝트 목표 달성을 위해 투입할 리소스를 파악하기 위해 정교하면서도 사용하기 쉬운 도구가 필요했습니다. 프로젝트의 전체적인 상황을 파악하는 데도 10일이 걸렸습니다. 35~40명의 프로젝트 매니저가 스프레드시트를 사용하여 데이터를 처리하는 것은 현실적인 해법이 아니었습니다.
지나치게 복잡한 프로세스: 스프레드시트에서는 프로젝트 매니저가 프로젝트를 추적하기가 쉽지 않았습니다. 데이터를 통합하기는 거의 불가능했습니다.
느린 보고: 재무 팀과 제품 매니저는 리포트를 만들어 제공하는 데 지연을 겪었습니다. 10일의 보고 주기 때문에 데이터가 공유되는 시점에 이미 오래된 데이터가 됩니다.
- 부정확한 프로젝트 예측: 인프라 투자가 수십억 달러 규모의 프로젝트가 되자 사소한 예측 오류와 잘못된 예산 배정도 심각한 문제가 되었으며, 정확성 확보가 시급해졌습니다.
결과
효과적이고 효율적인 프로젝트 계획: Workday Adaptive Planning은 TELUS가 인프라, 스태핑, 제품, 시장에 대한 더 나은 의사결정을 내리는 데 필요한 프로젝트 계획 리소스를 제공합니다.
간소화된 프로세스: 모든 사용자가 효과적으로 계획을 수립하고 전략적으로 성장하는 데 필요한 데이터에 액세스할 수 있습니다.
빠른 인사이트 확보: 프로젝트 매니저는 종합적이고 통합된 데이터를 기반으로 리포트와 인사이트를 생성할 수 있게 되었습니다.
정확한 보고: Workday Adaptive Planning을 배포하여 예측 편차가 1% 미만으로 줄었고, 수치에 대한 신뢰도가 상승했으며, 이해 관계자에게 혁신에 필요한 데이터를 제공할 수 있게 되었습니다.