전 세계적으로 사랑받는 항공사로 거듭나려는 대한항공의 새로운 목표를 달성하려면, 먼저 인적 자원의 트랜스포메이션이 이루어져야 합니다. 대한항공은 매니저의 피드백을 토대로 인재를 발굴하고 유지하던 기존 방식에서 벗어나 실시간 데이터를 사용하여 직원의 정서를 이해하고, 핵심 인재를 파악하고, 차세대 인재 육성 및 유지에 필요한 교육과 지원을 제공하는 접근 방식을 채택하고 있습니다. EVP(Executive Vice President) 겸 최고마케팅책임자(CMO)인 케네스 장(Kenneth Chang)은 ‘직원의 행복이 곧 고객의 행복’이라는 대한항공의 철학을 실현하는데 있어 Workday를 어떻게 활용하고 있는지를 소개합니다.
기업 문화의 평가 척도로 직원 정서에 관한 가시성 확보
모든 직원에게 공정한 평가 프로세스와 성장 기회 보장
투명하고 진정성 있는 데이터 기반 의사결정 수행
핵심 인재를 발굴하고 육성하여 회사의 혁신 동력으로 활용
다양한 관점에서 직원을 이해하고 그룹이 아닌 개인으로 직원을 대하며 조직 문화를 일신하도록 도울 트랜스포메이션 파트너로 Workday를 선택했습니다.
Executive Vice President and Chief Marketing Officer