대학에서는 개성을 존중합니다. 대학마다 고유한 특징의 단과 대학과 학과가 있는 경우가 많습니다. 그러나 리소스가 감소하는 지금과 같은 시대에 효율성을 높이기 위한 추진력은 여전히 유효합니다. 대학의 다양한 요구와 효과적인 운영 사이의 균형을 어떻게 맞출 수 있을까요?
코넬대학교의 경우 Workday HCM(Human Capital Management) 및 Workday 급여 솔루션이 해답을 제시합니다.
인적 자원 및 안전 서비스 부문 VP인 Mary Opperman이 설명합니다. “우리는 이타카 캠퍼스에 7개의 학부 대학과 3개의 전문 대학이 있는 미국 최대 규모의 사립 연구 대학 중 하나입니다.”
“우리는 기업처럼 운영되지 않습니다. 우리의 혁신은 교수진과 여러 학문 분야에 걸친 협업에서 비롯됩니다. 이를 인식하고 매우 빠르게 적응하며 교수진을 방해하지 않는 관리 시스템이 필요합니다.” 대학의 핵심 임무에 투입할 리소스를 확보하기 위해 관리 기능을 간소화할 필요가 있었습니다.
“우리는 매우 분산되어 있으며, 중요한 이유 때문에 다른 방식으로 일을 수행한다는 것을 알고 있습니다.”라며 덧붙입니다. “학술 기업에 맞는 유연성이 필요하며, Workday를 통해 실현할 수 있습니다.”
우리는 매우 분산되어 있으며, 중요한 이유 때문에 다른 방식으로 일을 수행한다는 것을 알고 있습니다. 학술 기업에 맞는 유연성이 필요하며, Workday를 통해 실현할 수 있습니다.
인적 자원 및 보안 서비스 부문 VP
Workday와 함께 준비하는 미래
Workday를 도입하기로 한 결정은 ‘코넬 재구상(Reimagining Cornell)’이라는 큰 프로젝트의 일환으로, 대학과 관리 기능을 새로운 관점에서 바라보기 위해 시작되었습니다. 이 이니셔티브의 두 가지 구성 요소는 대학이 관리 운영을 간소화하기 위해 할 수 있는 모든 조치를 취하고 있는지 확인하는 일과 학술, 장학금, 연구 및 서비스 분야에서 대학의 장기 목표에 부합하도록 인력과 리소스를 조정하는 일입니다. 정보 과학 학과장이 이끄는 미래 지향적인 팀은 관리 측면에서 클라우드 시스템을 검토할 것을 제안했습니다.
“Workday는 비즈니스 수행 방식에서 우리와 일치하는 점이 많았습니다.”라고 Opperman이 설명합니다. 코넬의 직원과 매니저는 일상적인 트랜잭션을 직접 수행할 수 있기 때문에 HR 팀은 트랜잭션 비용을 낮추고 전략적인 HR 업무에 더 많은 리소스를 투입할 수 있습니다. Workday 사용자 인터페이스는 사용자 친화적이기 때문에 직원들이 사용하기 쉽습니다. “학부 매니저들은 데스크톱 어플리케이션을 살펴본 후 매우 직관적이라고 생각했습니다.”라고 그녀는 강조합니다.
Workday 급여를 통해 새로운 차원의 효율성 실현
코넬에서는 급여와 HR 시스템의 결합이 주요 이점으로 부각되었습니다. “고등교육에는 매우 빠르게 진행되는 부분이 많이 있습니다.”라고 Opperman은 합니다. “인력의 이동이 얼마나 역동적인지가 실제로 눈치챌 수 없는 경우가 많습니다. 예를 들어, 연구 분야에서는 연구 지원금을 받으려면 많은 인력을 빠르게 채용해야 합니다. 지원금을 빠르게 집행할 수 있도록 시스템을 연결하는 것이 중요합니다.”라고 계속 설명합니다.
“HR 급여 시스템을 변경할 일이 있다면 커뮤니티의 일원으로서 결정하기로 했습니다.”라고 Opperman은 말합니다. “이것은 큰 결정이고, 만약 결정을 하게 된다면 함께 하기로 한 것입니다.” 코넬대학교는 부서 매니저, 대학의 비즈니스 리더, IT 직원, 급여 전문가, 주요 HR 직원에게 이 시스템 검토를 요청했습니다. 어떻게 될까요? “모두 기뻐했습니다.”라고 Opperman이 말합니다.
같지만 다른 환경
Workday를 통해 코넬대학교의 승인 프로세스를 자동화할 수 있지만, 이를 개별 대학과 학과에만 적용할 수도 있습니다. “이 기능은 우리에게 매우 중요합니다.”라고 말하며 Opperman은 이어갑니다. “현재 우리는 비즈니스 프로세스에 관련된 많은 일을 진행하고 있습니다. 모두가 같은 프로세스에서 일하는 환경을 만들기 위해 함께 노력하고 있습니다. 가장 효율적인 방법이기 때문이죠. 하지만 대학별로 서로 다른 승인 프로세스 또는 절차가 필요한 경우도 있습니다. Workday 시스템에서는 이게 가능합니다.”라고 그녀는 설명합니다.
“Workday를 사용하면 HR 팀은 지금까지 불가능했던 많은 일을 할 수 있습니다.”라고 Opperman은 계속 말합니다. “발전에 가속도가 붙는 것이 큰 장점입니다. 어렵고 시간이 많이 걸리는 업그레이드를 고민하지 않아도 됩니다.” Workday를 사용하면 업데이트할 때마다 어떤 기능을 업데이트할지 대학에서 결정할 수 있습니다.
“또한 구매 기능과 운영 기능이 매우 효율적인 시스템입니다.”라고 말합니다. 유지관리 비용 절감과 복잡성 감소라는 강점이 코넬대학교에서 Workday를 선택한 결정적인 요인이었습니다.