빠르게 성장하는 IT 컨설팅 회사인 CapTech는 컨설턴트 배치를 최적화하고 성과 관리를 개선하며 HR 활용 및 재무에 대한 가시성을 높이고자 했습니다.
그러나 일부 완전히 단절된 CapTech의 시스템은 데이터 사일로를 만들었습니다. 데이터 품질 및 거버넌스는 열악하고 보고는 어려웠으며 많은 프로세스가 수동으로 이루어졌습니다. 전반적으로 직원 경험을 광범위하게 개선할 필요가 있었습니다.
뒤죽박죽 상태인 시스템으로는 고속 성장하는 회사를 위한 기반을 제공할 수 없었습니다.
최고재무책임자(CFO)
완전한 보안을 유지하는 클라우드 기반 통합 시스템
CapTech의 수익을 창출하는 컨설턴트는 항상 바쁘게 이동합니다. CapTech는 클라우드 기반 Workday 솔루션이 Workday 재무 관리, Workday HCM(Human Capital Management), Workday 전문 서비스 자동화를 고도로 안전하고 완벽하게 통합하여 이동성을 지원하는 방식을 높이 평가했습니다. “Workday의 고도로 통합된 클라우드 우선 아키텍처와 견고한 보안 모델이 마음에 들었습니다.”라고 최고재무책임자(CFO)인 Heather Long은 말합니다.
Workday의 분석, 보고, 대시보드 기능 역시 매력적이었습니다. CapTech 재무 팀은 이러한 도구를 통해 경영진 및 라인 관리 팀에 조직 및 개인 성과에 대한 실시간 가시성을 제공하여 정보에 근거한 현명한 의사결정을 내릴 수 있도록 했습니다. “Workday 대시보드를 통해 잠재력을 확인했고 올인원 시스템이라는 점을 정말 중요하게 생각했습니다.”라고 Long은 설명합니다.
종합적인 대시보드 제공
CapTech는 수용인원 활용률 대시보드로 시작하여 관리 팀이 클라이언트 프로젝트 및 컨설턴트 배치에 대해 더 나은 가시성을 얻을 수 있도록 했습니다. 이를 통해 경영진은 고객 요구사항에 가장 부합하는 스킬을 매칭하여 CapTech의 인력을 최적화할 수 있는 소중한 프로젝트 인사이트를 얻을 수 있었습니다.
그런 다음 CapTech는 회사의 모든 수준에서 실시간 데이터 시각화의 분명한 가치를 확인하면서 기업 운영 뷰 및 사무실 운영 뷰를 위한 대시보드를 만들어 사용자의 채택이 신속히 이루어지도록 했습니다. 데이터 사일로가 사라지고 단일 정보 소스로 대체되었고, 그 결과 CapTech의 재무 그룹은 조직 전체에서 데이터 기반 의사결정을 촉진할 수 있었습니다.
성과 관리 개선
CapTech는 Workday의 인사이트를 결합하여 원할 때마다 산업 및 프로젝트 전반의 컨설턴트 성과를 비교할 수 있습니다. “이제 경영진은 원하는 모든 정보를 즉시 확인할 수 있습니다.”라고 엔터프라이즈 어플리케이션 부문 Director인 Kirk Stepp은 말합니다.
또한 컨설턴트는 프로젝트 시간, 경비 및 회사 연락처를 언제 어디서나 모든 디바이스에서 더욱 효과적으로 추적할 수 있습니다.
언제 어디서나 액세스할 수 있으므로 경영진과 컨설턴트 모두 수동 검증 없이 관련 데이터에 더욱 빠르고 안전하게 액세스할 수 있고 더 이상 리포트를 제공할 필요가 없는 재무 그룹의 생산성을 높이고 시간을 절약할 수 있습니다.
코칭 문화 지원
CapTech는 Workday 솔루션을 사용하여 멘토링 및 개발 목표를 통한 직원의 전문성 개발 및 성장에 중점을 두는 고유한 ‘코칭 문화’를 지원합니다.
이러한 문화 모델을 규정하려면 시간이 많이 걸리고 종종 비효율적인 연간 성과 리뷰 대신 Workday를 통해 가능한 지속적인 전방위적 피드백과 목표 추적이 필요합니다. CapTech의 코칭 문화 접근 방식 덕분에 직원 유지율은 87%에 이릅니다.
Workday가 없었다면 코칭 문화를 롤아웃하지 못했을 겁니다.
엔터프라이즈 어플리케이션 부문 Director