Reto
En una reciente encuesta de Gartner® se observó que, en el último año, solo el 33 % de los candidatos se plantearon ocupar roles internos de su organización antes de buscarlos en otra empresa. Con frecuencia, a los empleados les resulta más fácil buscar puestos de trabajo fuera de su empresa actual a causa de los retos a los que se enfrentan dentro de su organización, entre los que se incluyen los siguientes:
- El desconocimiento de la existencia de roles nuevos y trayectorias profesionales pertinentes
- La mala experiencia como candidatos internos
- Un proceso complejo y estratégico para pasar a desempeñar nuevos roles
Las empresas suelen esperar que los mánagers orienten a sus empleados hacia nuevos puestos, pero esto rara vez sucede, sobre todo cuando las oportunidades están fuera del equipo del mánager en cuestión.
Solución
El equipo de contratación de esta empresa de gestión inmobiliaria comercial y de inversiones se percató de esta carencia y se propuso democratizar el conocimiento de los roles vacantes pertinentes para mejorar la experiencia del empleado, aumentar las contrataciones internas y mejorar la retención. El equipo implementó HiredScore* AI for Talent Mobility con Workday para enviar recomendaciones personalizadas de puestos que recientemente habían quedado vacantes a los empleados que decidieron utilizar este servicio.
Estos empleados recibieron las oportunidades recomendadas con fluidez dentro de su workflow diario para mantenerse al tanto de las oportunidades de crecimiento pertinentes. La solución tuvo en cuenta la elegibilidad y el calendario de los empleados, e incluyó la experiencia de los empleados, los intereses, las políticas de movilidad de la empresa y la fase de petición. De este modo, se consiguió informar a los empleados de los roles para los que estaban sumamente cualificados y que se les incluyera en las primeras fases del proceso de contratación, lo que favoreció una experiencia positiva de los candidatos.
Al informar de forma proactiva de oportunidades de empleo muy pertinentes a los empleados y proporcionarles posibilidades de interacción fluidas (como, por ejemplo, postularse para recomendaciones o descartarlas, y actualizar sus intereses y preferencias), esta solución potenciada con IA optimizó el proceso de movilidad interna. Transformó la forma de descubrir y buscar oportunidades internas de los empleados, lo que fomentó una cultura de crecimiento y desarrollo, y puso de relieve el compromiso de la empresa con la creación de un lugar de trabajo dinámico y solidario.
*Una empresa de Workday