Retos
Como una de las mayores compañías de seguros contra accidentes y de propiedades comerciales de Estados Unidos, la rígida y complicada red de sistemas legacy financieros de CNA requería mucha personalización. El departamento de finanzas dependía del equipo de TI para ejecutar los procesos, lo que sobrecargaba a este último con una cola larga de solicitudes y un conjunto de capacidades atrasado.
¿Por qué Workday?
CNA eligió a Workday para eliminar la necesidad de las personalizaciones, ganar más agilidad, obtener acceso a datos en tiempo real y poder acelerar el proceso de cierre.
Resultados y beneficios
Sistemas consolidados
CNA consolidó cinco sistemas legacy en un sistema nativo de cloud y proporcionó una puerta de enlace a los insights financieros en tiempo real. CNA evolucionó de la personalización del producto, que exigía mucho tiempo y trabajo, a una configuración intuitiva y flexible del mismo, además de sustituir las actualizaciones disruptivas y de poco valor por la continua adopción de nuevas características y funcionalidades.
30 %
de ahorro anual en el sistema financiero
Mejora de la flexibilidad
Workday permitió a CNA rediseñar su modelo de soporte de sistemas. El departamento de TI transfirió al de finanzas la propiedad de tareas como las actualizaciones del entorno y del sistema, los EIB, las asignaciones de costes, los informes financieros, los cambios en los procesos y la gestión del libro mayor, manteniendo únicamente la propiedad de las integraciones. El departamento de finanzas se beneficia de un amplio conjunto de funcionalidades y de la reducción de los tiempos de respuesta.
27 %
de mejora en la eficiencia de TI
Transformación de la gestión financiera
CNA rediseñó su plan contable, simplificó la estructura de presentación de informes y redujo el tiempo necesario para ejecutar las tareas de cierre de periodo y preparar los informes financieros estándar y ad hoc. La compañía ahora proporciona dimensiones que se pueden notificar y que apoyan los requisitos internos, como los informes de primas de reaseguro, y utiliza la funcionalidad de arrendamiento integrada para garantizar el cumplimiento normativo con los nuevos estándares.
59 %
de reducción en las cuentas de libro mayor
9
nuevas dimensiones de informes
Mejora de la experiencia de usuario
CNA simplificó el panorama de los sistemas, optimizó los procesos financieros y ofreció una interfaz y experiencia de usuario mejoradas. El departamento de finanzas se ve exento de los retrasos en los datos durante periodos críticos, como el cierre trimestral, y cuenta con una funcionalidad de búsqueda intuitiva y con la capacidad de diseñar e influir en el estado futuro.
Reducción del tiempo para formar al personal nuevo