Warum Sun Life sich für Workday Extend entschieden hat
Mit der Entscheidung für Workday Extend steht Sun Life eine umfassendere Technologieplattform zur Verfügung, um manuelle Prozesse zu automatisieren und die Mitarbeitererfahrung zu optimieren. Als erstes Projekt wurde der Wechsel von der bestehenden Lösung für Weiterbildungsunterstützung in Angriff genommen, da die Funktionalität aufgrund fehlender Funktionen im bisherigen Erstattungssystem stark eingeschränkt war. Dazu kam, dass diese Funktionen zunehmend erfolgskritisch für das Unternehmen wurden.
Wir möchten unseren Mitarbeitern die passenden Informationen an die Hand geben – und das, bevor sie überhaupt wissen, dass sie diese Informationen brauchen.
Senior VP of Global Talent
Deployment der App „Education Assistance“
Mit der Education Assistance-App können Beschäftigte in Kanada, den USA und auf Bermuda die Erstattung von Gebühren für Trainingskurse vor der Registrierung beantragen. Sie können dem Antrag wichtige kontextbezogene Informationen hinzufügen und profitieren von einer Anwendung, die Genehmigungen mithilfe benutzerdefinierter Geschäftsprozesse kontrolliert. Sobald ein Kurs abgeschlossen ist, kann dem Profil des Mitarbeiters ein entsprechender Nachweis hinzugefügt werden.
Die App optimiert das Mitarbeitererlebnis, indem sie die Möglichkeit bietet, mehrere Kurse zu einem Antrag hinzuzufügen und sie in Berichten einzeln auszuwerten. Darüber hinaus lässt sich der Nachweisprozess automatisieren. Die App ist auch auf Französisch verfügbar.
Vorteile und Ergebnisse
Der Zugriff auf sämtliche Daten zu den Gebührenerstattungsanträgen ermöglicht es dem Talententwicklungsteam, gezielte Bedingungsregeln für den Genehmigungsprozess festzulegen. Diese Regeln reduzieren den Arbeitsaufwand des Teams um 98 %, da nur noch Anträge an sie weitergeleitet werden, die ihre Genehmigung erfordern.
Das HR Services-Team aktualisiert und erfasst die Anträge nicht mehr manuell in einer Tabelle. Stattdessen wird dieser Schritt nun automatisch abgewickelt und das Team dadurch entlastet, sodass es sich auf die Mitarbeitererfahrung im Talententwicklungsprozess konzentrieren kann.
Die Mitarbeitererfahrung hat sich verbessert, da den Beschäftigten jetzt ein übersichtliches, leicht auszufüllendes Formular zur Verfügung steht. Weitere Vorteile sind zu erwarten, da ein besserer Zugang zu den Daten ein besseres Reporting ermöglicht.