임시고용직: 더 나은 스킬 기반 채용의 해법

고용주들은 목표 달성을 위한 전반적인 전략에 더 잘 부합하는 인력을 확보하기 위해 학력이나 커리어 등 기존의 채용 메트릭보다 스킬을 점점 더 중요하게 생각하고 있습니다. 기업들이 스킬 기반 채용이라는 개념에 집중하면서 직원 만족도를 높이는 동시에 비즈니스 성과 측면에서도 엄청난 성공을 거두고 있습니다. Deloitte의 스킬 기반 조직 설문조사에 의하면, 인력을 특정 스킬 세트나 태스크에 맞게 매칭함으로써 "직원들은 직무에 의해 정의되는 것에서 벗어나 자신의 관심사에 맞는 업무와 변화하는 비즈니스 우선순위에 따라 유동적으로 배치될 수 있는 스킬과 역량을 갖춘 온전한 개인으로 인정받을 수 있습니다."

임시고용직은 팀 내 틈새 수요에 맞는 직원을 전략적으로 '차용'하도록 지원하므로 스킬 기반 채용을 확대하려는 비즈니스 전략에 매우 적합합니다. 직원이 더 많은 유연성을 원하든, 기업이 단기간 특정 스킬만 필요로 하든, 확장형 인력과 함께 제공되는 방대한 인재 풀을 통해 기업은 효율적으로 역할을 충원할 수 있습니다. 이러한 노동력을 빌림으로써 기업은 필요한 스킬을 확보하면서도 변화가 필요한 경우 그에 맞게 대응할 수 있습니다. 인력 계획에 포함된 계약직, 긱(Gig) 근무자, 컨설턴트를 비롯한 임시고용직의 비율이 증가함에 따라 기업은 스킬 기반 채용 전략의 일환으로 임시고용직을 활용할 방법을 모색하고 있습니다. 

스킬 부족 문제는 현실입니다

제조, 유통, IT, 금융 서비스 모두 틈새 스킬 세트의 부족으로 어려움을 겪어 왔습니다. 이러한 스킬 부족은 기업이 해당 직무를 수행할 적합한 직원을 보유하고 있지 않음을 의미할 뿐만 아니라, 해당 포지션을 충원하는 기업에 경제적 부담으로 작용하기도 합니다. 많은 직책과 직함에서 학위와 경력 요건이 보편화되었지만, 몇몇 리더는 전문화된 팀을 구성하는 데 있어 학력이나 경력을 기준으로 삼는 게 가장 효과적인 접근 방식이 아닐 수 있다고 생각합니다. 2019년 채용공고에서 요구된 스킬 중 무려 33%가 2024년에는 낡은 스킬이 될 것으로 예상되므로 고용주는 변화하는 비즈니스 요구사항에 빠르게 적응할 방법을 모색해야 합니다.

많은 임원진이 스킬 기반 채용의 가치를 인식하고 있지만, 여러 리포트에 의하면 HR 리더의 40%가 비즈니스 니즈를 해결할 만큼 신속하게 스킬 솔루션을 구축하지 못한다고 생각합니다. 이에 대응하기 위한 수단으로 많은 의사결정권자가 임시고용직을 임시 인력으로 취급하는 대신 처음부터 인력 계획에 이를 차용하는 전략을 포함하는 방향으로 전환하고 있습니다. 이는 새로운 모델이 아닙니다. 설문조사에 참여한 임원진의 87%가 인력 구성에 외부 인력을 포함한다고 답했습니다.

비즈니스 리더들이 다양한 유형의 근로자를 포함하도록 인력을 계속 확장함에 따라 더 효과적인 인재 유지와 성공적인 글로벌 성장 이니셔티브와 같은 경제적 이점을 창출하고 있습니다. 리더들은 임시고용직 채용을 통해 인재를 차용함으로써 애질리티를 유지하면서 중대한 스킬 갭을 메우는 데 필요한 모든 것을 HR 및 조달 부문 리더에게 제공할 수 있습니다. 

기술, 임시고용직, 스킬 기반 채용의 결합

외부 인력 활용의 가치가 높아짐에 따라 이러한 인력의 성공적인 소싱과 채용은 비즈니스 리더의 최우선 과제가 되었습니다. Harvard Business Review의 기사, '새롭게 주목받는 온디맨드 인력(Rethinking the On-Demand Workforce)'에 의하면, "앞으로 몇 년 동안 경쟁하려면 기업은 더 나은 성과를 내야 합니다. 기업들은 디지털 인재 플랫폼의 잠재력을 충분히 인정하고 수용해야 합니다." 갈수록 확장되며 항상 유동적인 임시고용직 확보를 관리하기 위한 디지털 솔루션은 고용주가 애질리티를 유지하는 데 도움이 되며 모든 직급의 경영진이 가장 중요하게 생각하는 부분이기도 합니다. 따라서 벤더 관리 시스템(VMS)과 같은 디지털 플랫폼은 외부 인력을 소싱하고 채용하는 데 필수적인 요소가 되었습니다.

고용주가 인재 풀을 정원처럼 관리할 수 있게 하는 VMS는 기업에서 틈새 역할을 충원할 수 있는 적격 후보자로 구성된 포괄적인 목록을 제공합니다. 이러한 인재 풀은 업종별로 맞춤화할 수 있으며, 채용요청 매니저가 예정된 역할을 충원할 최고의 인재를 찾는 데 도움이 되도록 커스터마이즈 가능합니다. 스킬을 차용하려는 기업이 늘어남에 따라 임시고용직은 적합한 인재를 선택할 수 있는 무한한 인재 풀을 제공합니다. 이를 통해 고용주는 계속해서 직무에 가장 적합한 인력과 역할을 우선적으로 매칭하고, 비즈니스 요구사항이 변화함에 따라 이에 민첩하게 대응하면서 스킬 기반 채용을 확대할 수 있습니다.

재직 기간 요건, 직원 성과 메트릭, 글로벌 급여 단가 등을 관리하는 VMS는 모든 외부 인력 소싱 및 채용을 위한 원스톱 시스템이 됩니다. 이 데이터는 모두 고용주가 정확하고 쉽게 액세스할 수 있는 단일 정보 소스에 취합됩니다. 이러한 광범위한 소싱 기능을 활용하여 채용요청 매니저는 전문화된 팀, 새로운 비즈니스 이니셔티브, 지속적인 성공에 필요한 특정 스킬에 집중할 수 있습니다.

VMS는 소싱 및 채용 외에도 직원이 회사에 입사한 후 외부 인력을 관리할 수 있는 다양한 도구를 제공하므로 확장된 인력 라이프사이클에 관한 엔드투엔드 뷰를 그 어느 때보다 쉽게 확보할 수 있습니다.

핵심 인력 및 비즈니스 전략 지원

임시고용직을 활용하고 수용함으로써 기업은 빠르게 적응하고 스킬 갭을 해소하여 빈번한 경제 변화의 시대에서도 목표를 달성할 수 있습니다. HR 및 조달 부문 리더에게 외부 인력을 채용할 수 있는 더 많은 기회를 제공함으로써 임원진은 스킬 기반 채용을 발전시킬 수 있습니다.

틈새 스킬 갭에 맞는 인력을 매칭하는 것은 여전히 어려운 과제이지만, 임시고용직은 인재를 차용하고 비즈니스 목표를 달성하는 데 필요한 인재 풀과 애질리티를 제공합니다. 외부 인력은 오늘날의 시장은 물론, 그 이후에도 경쟁력을 유지하고자 하는 모든 기업에 중요한 자산입니다.