Wyzwania
Firma Western Union zarządzała złożoną, globalną siecią niespójnych, stacjonarnych i mało elastycznych aplikacji HR z ograniczoną liczbą użytkowników. Zespoły HR korzystały z wielu źródeł informacji, zmagały się z nadmiarem operacji i dysponowały nieaktualnym zakresem funkcji.
Dlaczego akurat Workday?
Western Union poszukiwał zintegrowanego rozwiązania opartego na chmurze. Obecnie czerpie korzyści z jednego, wiarygodnego źródła danych, analiz oraz funkcji potrzebnych do podejmowania decyzji biznesowych, adaptacji do zmian prawnych i rozwoju.
Korzyści i wyniki
Konsolidacja systemów
Wśród korzyści można wymienić: jedno źródło danych dla globalnych informacji o pracownikach, nowoczesne narzędzie oparte na chmurze oraz spójne środowisko użytkownika. Nie można zapomnieć również o ulepszonym dostępie do usług dla pracowników i menedżerów, zabezpieczeniach dostosowanych do ról, ciągłym audycie, procesach sterowanych przez system, analityce w czasie rzeczywistym oraz solidnych integracjach. Wyeliminowali także kosztowne wydatki na wsparcie zewnętrzne i uaktualnienia.
1,4
miliona USD rocznie w ramach przekierowania kosztów
1,6
miliona USD oszczędności dzięki wyeliminowaniu zewnętrznego wsparcia i infrastruktury
840
tysięcy USD oszczędności na uaktualnieniach
Wydajność funkcjonalna
Western Union zoptymalizował swoje środowisko IT, ograniczając ręczną i transakcyjną administrację za pomocą automatyzacji, samoobsługi i konfigurowalnym przepływom pracy. Odnotowali znaczną poprawę w obszarze obsługi płac w Ameryce Północnej dzięki zmniejszeniu liczby etatów, a także zwiększeniu stosunku liczby biznesowych partnerów HR do liczby zatrudnionych.
480
tysięcy USD oszczędności dzięki zmniejszeniu liczby etatów w Ameryce Północnej
450%
poprawa wskaźnika liczby partnerów biznesowych HR do liczby zatrudnionych
Udoskonalone środowisko użytkownika i większa przejrzystość
Ze względu na niespójne systemy i procesy Western Union nie mógł zagwarantować jednolitego doświadczenia użytkownika. Dzięki Workday firma zapewnia teraz intuicyjne środowisko pracy i odnotowuje wzrost liczby użytkowników. Wykorzystując strukturę procesów biznesowych w Workday, Western Union wyeliminował procesy papierowe, zyskując wgląd w szczegóły transakcji i konfigurowalne zasady kwalifikowalności.
Spójne globalne środowisko użytkownika zapewniające samoobsługę
Ograniczenie procesów opartych na dokumentach papierowych
Wzrost liczby sesji logowania o 69,5%