Als greenfield-site was Western Sydney Airport (WSA) op zoek naar een finance- en HR-systeem dat met hen mee kon groeien. "Omdat we ons in de startfase bevonden, was het noodzakelijk dat dingen in weken in plaats van maanden operationeel waren", aldus Chief Technology Officer, Tom McCormack. "We begonnen met een gefragmenteerd informatiemodel, wat indertijd prima was. Maar we wisten dat we snel een gecentraliseerd systeem moesten implementeren om ons datamodel onder controle te krijgen."
"Omdat we zo’n jonge organisatie zijn, bestaan onze huidige meest waardevolle activa uit informatie. Deze moeten we dus onderhouden, begrijpen en beschikbaar hebben."
Ik ben de gelukkigste technoloog in Australië omdat ik een carte blanche krijg waarmee ik onze toekomst vorm kan geven. Workday past in mijn wereld omdat het vanwege het ontwerp zijn waarde behoudt.
Chief Technology Officer
Intuïtieve gebruikersinterface en snelle ontwikkelingscycli.
WSA diende snel een oplossingsaanvraag in en koos voor de goedpresterende ERP Companies uit het Gartner Quadrant-model. Tom geeft aan dat Workday twee in het oog springende functies bevatte. "De gebruikersinterface was natuurlijk de eerste. Het levert dezelfde eenvoud die mensen kennen van Google en Apple. Er hoeft dus weinig training te worden gegeven en de adoptie door de organisatie is zeer hoog."
"De tweede was de innovatieve roadmap en de snelle ontwikkelingscycli van Workday, die zesmaandelijkse updates van verbeteringen en functies. Zelfs als een concurrent over meer volledige mogelijkheden beschikte, konden we zien dat Workday in twee à drie jaar betere mogelijkheden zou bieden en vervolgens alleen maar beter zou worden omdat het systeem zo goed is vormgegeven."
"We vonden ook dat door lid te worden van de Workday-community en daardoor stemrecht te krijgen in gebieden van het financiële systeem, we daar nadruk op luchtvaart konden leggen."
Krachtige rapportagemogelijkheden versnellen de besluitvorming.
Met rapportages van Workday krijgt WSA meer inzicht in de operaties en processen van de organisatie en de financiële gevolgen van de genomen beslissingen. "De basisrapportage van Workday is echt zeer goed wat betreft mogelijkheden en dashboards. Het maakt een erg snelle drilldown mogelijk", aldus Tom. "Eerder duurde het dagen voordat je antwoorden kreeg. Nu kunnen we tijdens een meeting met drie klikken bijvoorbeeld het factuurniveau bekijken. Je kunt dus direct vragen beantwoorden, problemen oplossen en beslissingen nemen. Het loopt op rolletjes."
De architectuurprincipes van Workday rond de manier waarop data wordt georganiseerd, zijn krachtig en uniek.
Chief Technology Officer
Een financesysteem dat met de organisatie kan meedraaien.
Workday biedt WSA de mogelijkheid om het rekeningstelsel bij te werken zodat het past bij de veranderende en groeiende business. "We begonnen simpel als een kleine business. Vervolgens werden we een ontwerphuis en een bouwbedrijf. Onze uiteindelijke bestemming is een luchthavenexploitant", aldus Tom.
"Die mogelijkheid om in de toekomst een andere richting op te gaan wat betreft het rekeningstelsel en de rangorde van dat rekeningstelsel, is ontzettend geruststellend. We hebben grondig onderzocht wat er gebeurt als een rekeningstelsel aanzienlijk wordt veranderd. Ten eerste is het eenvoudig om te doen, en ten tweede is het foutbestendig wat betreft onze mogelijkheid om zowel historische als toekomstige rapportages te draaien."
WSA staat ook op het punt om de enterpriseplanning-applicatie van Workday, Adaptive Planning, te implementeren. "We beginnen klein, gezien we het alleen gebruiken voor cyclische budgetprocessen. Maar we verwachten dat het snel wordt uitgebreid naar omzet, routeontwikkeling van vliegtuigen en forecasten van passagiers."
Omdat HCM vóór de pandemie werd gelanceerd, hebben we geen enkele productieve dag verloren.
Chief Technology Officer
Nieuwe inzichten, uitgebreide analyse en snellere reacties.
Tijdens de pandemie was WSA in staat om virtueel te gaan en de implementatie op afstand verliep soepel. "Aangezien finance, HR en de volledige levenscyclus van procurement op het Workday-platform draaien, is de implementatie een grote mijlpaal geweest wat betreft de volwassenheid van onze organisatie", aldus Tom. "Het feit dat het zoveel gebieden van onze bedrijfsmogelijkheden dekte, betekende dat we alle informatie binnen die mogelijkheden op een georganiseerde en opvraagbare manier en formaat beschikbaar hadden."
"Neem een eenvoudig voorbeeld zoals trendanalyse ten opzichte van uitgavenbeheer. Eerder zag ik de informatie verkeerd. Soms nam ik trends twee maanden na de daadwerkelijke gebeurtenis waar. Nu kunnen mijn collega's van finance en ik trends binnen dagen of weken vaststellen. We kunnen dus snellere beslissingen nemen, snel op nieuwe omstandigheden reageren en onze cadens onderhouden ten opzichte van onze kostenenveloppe."