Een bedrijf dat zichzelf al generaties lang opnieuw uitvindt.
Wawa werd in 1803 opgericht door George Wood als ijzergieterij en is letterlijk geëvolueerd van verkoper van kanonskogels tot producent van zuivelproducten en exploitant van meer dan 950 convenience stores in zes staten van Amerika. Wawa is al meer dan 2 eeuwen particulier bezit en hecht veel waarde aan het optimaal behandelen van zowel werknemers als klanten. Omdat de helft van de dividenden onder werknemers wordt verdeeld profiteren mensen die op uurbasis werken van een competitief verdienpotentieel voor de lange termijn.
Het Professional Services-team van Workday zorgt dat we budgetteren, plannen en uitgeven op een zeer voorspelbare manier.
HR Systems Leader
Uitdagingen aanpakken met minder geld.
Toen Jim McKnight bij Wawa kwam werken als de nieuwe leider van HR Systems versnelde hij het momentum van bestaande initiatieven. Eén van zijn projecten was het reviseren van decennia-oude HR-processen. Waar in eerste instantie een kleine HR-applicatie werd overgezet naar Workday Human Capital Management (HCM) wilde het team de processen al snel verder moderniseren met behulp van de mogelijkheden van Workday. Voordat de coronapandemie begon stond Wawa op het punt om Workday Recruiting uit te rollen om de werving en selectie te stroomlijnen, en Prism Analytics en People Analytics voor zakelijke inzichten en het creëren van een betere werknemerservaring. De coronapandemie resulteerde echter in drastische bezuinigingen op het budget van HR Systems. En de HR- en IT-teams moesten vanuit huis gaan werken.
Als mijn team om wat voor reden dan ook hulp nodig heeft krijgen we de beschikking over een contractant via Workday Services.
HR Systems Leader
Gelijkgestemden werken goed samen.
Om toch met een aanzienlijk kleiner budget de meeste urgente doelen te bereiken nam Wawa Workday Services in de arm om hun IT-team te trainen. De inzet van Jumpstart bood cruciale projectplanning en prototyping. Review and Recommend-sessies toonden het personeel hoe ze inefficiënte workflows konden herontwerpen en stroomlijnen met behulp van de onbenutte mogelijkheden van Workday. "We hebben tijdens de coronapandemie veel nieuwe modules en functies ontwikkeld en geïmplementeerd met assistentie van Workday-adviseurs", legt McKnight uit. "En met Jumpstart kunnen we in de helft van de tijd die het onszelf of een aangenomen contractant zou kosten een prototype in onze tenants gebouwd krijgen."
Omdat HR-systeempersoneel snel hulp nodig hadden bij bepaalde taken, namen ze contact op met andere Workday-klanten in Community en riepen ze de hulp in van adviseurs via Office Hours. "Het Professional Services-team van Workday zorgt dat we budgetteren, plannen en uitgeven op een manier die veel voorspelbaarder is dan bij andere bedrijven, en we krijgen een volledig assortiment aan opties", aldus McKnight. "Als mijn team om wat voor reden dan ook hulp nodig heeft, krijgen we de beschikking over een contractant via Workday Services. En hierbij werken we vaak met dezelfde mensen."
Toen we Prism introduceerden hebben we ook VIBE ingeschakeld. Het heeft ons nieuwe inzichten gegeven in onze praktijken op het gebied van werving en selectie.
HR Systems Leader
One-stop-gemak dat meer dan tijd bespaart.
Met Workday beschikt Wawa over één oplossing voor het verbeteren van de belangrijkste HR-workflows. Vergeleken met de applicatie die werknemers bijvoorbeeld eerder gebruikten voor performance management, bespaart Workday de HR-afdeling tijd en worden er snelle inzichten verkregen via gebruiksvriendelijke talentenkaarten over werknemers. "Deze veranderingen werden goed ontvangen en hebben aanzienlijke verbeteringen aangebracht aan workflows, doorlooptijden en uitkomsten", aldus McKnight. Het bedrijf heeft het ook toegang op afstand mogelijk gemaakt voor HR-taken zoals payroll, onboarding, recruitment en het beheren van bonusuitbetalingen.
Personeelstrends bedrijfsbreed volgen.
In HCM, dat Prism Analytics gebruikt, boordelen de CEO en andere executives metrics over initiatieven van het dashboard Value Inclusion, Belonging, and Equity (VIBE) over de diversiteit en inclusie van het bedrijf. "Toen we Prism introduceerden, hebben we ook VIBE ingeschakeld", legt McKnight uit. "Het heeft ons nieuwe inzichten gegeven in onze praktijken op het gebied van werving en selectie. Dit dashboard zijn we nu bedrijfsbreed aan het uitrollen."
Goed toegerust voor de toekomst.
Wawa maakt gebruik van Workday Adoption Planning om te schetsen waar ze staan op het gebied van de adoptie van nieuwe Workday-mogelijkheden. Dit omvat ook het opleiden van hun interne personeel over de mogelijkheden om HCM-processen te stroomlijnen die ze voorheen uitbesteedden of handmatig uitvoerden. Wawa is ook van plan om trainingverbeteringen aan te brengen met de bestaande implementatie van Workday Talent Optimization. "Er is altijd nog iets meer te vinden als het gaat over Workday-implementaties", aldus McKnight. "Door gebruik te maken van wat we al hebben gekocht, kunnen we ons interne team uitbreiden in plaats van geld en tijd te spenderen aan externe adviseurs of separate applicaties. Zo kunnen we blijven evolueren en aanpassen voor de volgende eeuw."