De systemen van ERPA voor Human Capital Management en Finance vereisten vervelend handwerk en boden geen actuele informatie over de business. Chief Financial Officer Sabrina Stover legt uit hoe het gebrek aan betrouwbare data een enorm obstakel was.
Onze systemen waren erg basis, erg handmatig. We waren maar wat aan het strompelen", zegt Stover. "We wilden van de spreadsheets af en naar de cloud."
We keken goed naar wat we in de toekomst wilden realiseren voor onze klanten. Onze verandering werd door die visie geleid.
Chief Financial Officer
Nauwkeurige data maken strategische besluitvorming mogelijk.
Met Workday heeft ERPA niet langer te kampen met onnauwkeurige data in silo's. Dankzij betrouwbare en zeer actuele informatie kan het bedrijf investeren in zijn prioriteiten als klantgerichte organisatie met veel klantcontact. "Finance wordt nu gezien als een strategische adviseur voor business", merkt Holley Smith op, ERPA Group Vice President of Financial Planning and Analysis. "We kunnen op een andere manier naar de data kijken en inzicht krijgen in kansen die we misschien missen, maar ook in de uitdagingen die ons mogelijk nog te wachten staan."
Het bedrijf maakt ook gebruik van Workday-technologie om zijn cultuur te versterken en employee engagement te vergroten. De 600 externe consultants, die voorheen met meerdere systemen moesten jongleren voor salaris, onkosten en HR-ondersteuning, waarderen het dat de software intuïtief is en opties voor selfservice biedt. Deze verandering geeft HR-personeel meer tijd om zich te concentreren op strategische doelstellingen, terwijl de werknemers de user experience prijzen.
Tijd besparen en meer vertrouwen krijgen in data.
Het vorige finance-systeem van ERPA was gebaseerd op foutgevoelige handmatige invoer en on-premise software. Door de verandering verving het bedrijf onbetrouwbare, data in silo's door bruikbare informatie. Met Workday-software kan het bedrijf alle informatie op één plek zien, terwijl automatisering tijd bespaart en de nauwkeurigheid verbetert.
Het finance-team kan in een handomdraai rapporten maken, die voorheen honderden uren per maand kostten. "Workday heeft voor ons een enorme spreadsheet volledig geautomatiseerd, en dat was een geweldige stap vooruit", zegt Stover.
Terwijl het bedrijf vroeger alleen aan het einde van het jaar op de boeken kon vertrouwen, zijn de rekeningen nu een realtime bron van waarheid. Hierdoor kunnen finance-leaders audits met vertrouwen tegemoet zien.
Workday heeft voor ons een enorme spreadsheet volledig geautomatiseerd, en dat was een geweldige stap vooruit.
Chief Financial Officer
Investeren voor een maximale impact op de business.
Workday bood meer zicht op wat het bedrijf dreef, door middel van krachtige analysetools die trends belichten. "Met één druk op de knop kunnen we onze data analyseren op manieren waarvan we vroeger nooit hadden durven dromen", zegt Smith. Hierdoor kon het bedrijf groeikansen signaleren en met vertrouwen een nieuwe strategie implementeren voor het werven van nieuwe klanten.
De onderneming heeft strategische investeringen gedaan om meer inkomsten te halen uit nieuwe en bestaande klanten. Ze realiseerden zich dat een nieuwe unit voor klantsucces de customer experience zou verbeteren. Inzichten uit de technologie inspireerden het bedrijf ook een crossfunctionele groep op te richten die zich toelegt op acquisitie van commerciële klanten.
Met één druk op de knop kunnen we onze data analyseren op manieren waarvan we vroeger nooit hadden durven dromen.
Vice President Financial Planning and Analysis
Gebruiksvriendelijke tools die externe werknemers waarderen.
De mensen van ERPA maken elke dag het verschil voor klanten en weten dat het bedrijf om zijn mensen geeft. In de geest van deze waarden wilde het bedrijf dat zijn personeel kon beschikken over technologie die gemakkelijk te leren en te gebruiken is.
Werknemers die vroeger in meerdere applicaties moesten inloggen, hebben nu één systeem voor tijdregistratie, onkosten en meer. HR-personeel krijgt minder vragen en het bedrijf versterkt een cultuur waarin de bijdragen van elke werknemer worden erkend.