세상을 바꾸는 혁신으로 명성을 얻은 Philips는 첨단 의료 기술 분야의 글로벌 리더로 자리매김하면서 2030년까지 25억 명의 건강과 행복을 증진한다는 목표를 향해 나아가고 있습니다. 이 회사는 헬스케어 서비스의 디지털 트랜스포메이션에 중추적인 역할을 합니다.
하지만 지리적 복잡성과 레거시 Excel 프로세스의 한계 때문에 전사적 인력 계획을 위한 데이터 통합은 Philips에게도 어려운 문제였습니다. 정보에 근거하여 더 현명한 의사결정을 내리고 전체 비즈니스를 포괄하는 더욱 효과적인 미래 계획을 수립하려면, 더 우수한 인사이트, 일관성 및 정확성이 필요했습니다.
Workday는 2014년부터 Philips의 HR 운영 트랜스포메이션을 지원하고 있습니다. 최근 Adaptive Planning을 추가로 도입하여 Workday의 다양한 기능을 십분 활용하게 된 Philips는 이제 상시 인력 및 비용 계획을 구현하는 중입니다.
Workday의 선명성, 기능, 인사이트를 바탕으로 Philips의 혁신 문화가 HR 영역은 물론 재무 계획으로 확대되고 있습니다.
Philips, Global HRIS Architect
일관성과 신뢰성을 갖춘 엔터프라이즈 계획을 위한 통합 클라우드 기반 시스템
77개국에 흩어져 있는 지역별 데이터의 차이를 극복하기 위해 단일 정보 소스를 만들고, 프로세스를 표준화하며, 인력 비용에 대한 새로운 차원의 인사이트와 정확성을 확보합니다. 이를 통해 본사 및 지역의 경영진은 자신 있게 미래 계획을 수립할 수 있습니다. 또한 끊임없이 변화하는 비즈니스 우선 과제에 대해 빠르고 쉽게 계획을 조정하여 상시 계획의 민첩성을 제공합니다.
Workday는 HR 팀과 재무 팀이 더 생산적으로 협업하는 데 촉매제의 역할을 했으며, Adaptive Planning 도입은 이 관계를 완전히 새로운 차원으로 끌어올렸습니다. 이제 임금, 인력 구성 및 지역적 다양성에 대한 이해가 높아져 회사가 항상 풍부한 정보에 근거하여 시기적절하게 통찰력 있는 의사결정을 내릴 수 있게 되었습니다.
혁신을 통한 도약
Philips의 Global HRIS Architect, Efthymios Zindros는 Philips처럼 분산된 글로벌 기업에서 레거시 시스템으로 각종 정의와 프로세스를 통합하는 것이 거의 불가능하다고 말합니다. “Philips는 Workday를 도입함으로써 수많은 지역적 변수를 극복하고 일관성을 강화하면서 스마트 업무 수행 방식을 정착시켰습니다.”
“Philips는 항상 한계에 도전하는 것을 좋아합니다.” 그는 이렇게 말합니다. “이는 비즈니스의 다른 모든 부분과 마찬가지로 Workday를 활용하는 방식에도 적용됩니다. 언제든 빠르게 모든 인력 비용을 확인할 수 있기 때문에 새로운 가능성이 열리고 내부 역량이 확대되었습니다. Workday 덕분에 유연성과 적응력을 발휘하면서 가변적인 환경과 우선 과제에 신속히 대응할 수 있습니다.”
지속적인 학습으로 스마트 조직 실현
코어 HCM은 Philips의 HR 팀이 도입한 첫 번째 Workday 모듈이었습니다. 이 모듈을 통해 코어 HR 프로세스를 실행하고 데이터를 다운스트림 IT 관리 시스템에 공급하는 것은 물론 계획 기능까지 확장할 수 있었습니다.
이처럼 역동적인 엔터프라이즈 관리 방식은 상시 학습을 위한 노력의 결과였습니다. 아울러 이 회사가 활발하게 추진하는 M&A 프로그램에도 큰 도움이 됩니다. 게다가 운영 업무량이 크게 줄어 HR 팀과 재무 팀이 지역적, 국제적인 비즈니스의 요구사항과 우선 과제에 관해 긴밀하게 협력하면서 함께 발전하는 계기가 되었습니다.
모든 정보를 한곳에서 관리
“이제 급여/임금에서 국가별 사회보장 비용, 연간 인센티브, 다양한 보너스 플랜 등에 이르기까지 모든 인력 비용을 완벽하게 반영할 수 있습니다.” Philips의 HR Project Manager인 Babette van Biljouw는 이렇게 말합니다.
“더 이상 로컬 Excel이 필요하지 않습니다. 앞으로 전개될 상황에 대한 정확하고 거시적인 관점을 확보했으니까요. 이 정보를 통해 다양한 요인을 완벽하게 고려하는 계획을 준비할 수 있습니다.”