콜마홀딩스가 디지털 트랜스포메이션을 계획하고 있을 때, HR 리더들은 직원들이 긍정적인 경험을 할 수 있도록 하고자 했습니다. HR 디지털 트랜스포메이션을 이끌고 있는 이성기 인사총무팀 팀장은 “저희는 변화를 겪고 있는 직원들이 존중을 받고 지속적인 지원을 받아야 한다고 믿고 있습니다”라며 “직원이 도움을 필요로 할 때 바로 도움과 정보를 줄 수 있는 최적의 환경, 그래서 직원의 성장이 회사의 성장으로 이어질 수 있는 곳을 조성하는 것이 저희의 목표입니다”라고 설명합니다.
콜마홀딩스는 통합되고 강력한 근무 환경을 구축하기 위해 Workday HR 솔루션을 선택했고, 국내 Workday 고객 중 최초로 Peakon Employee Voice와 Workday Extend모듈을 도입하여 사용하고 있습니다.
우수한 수준의 직원 관리
콜마홀딩스는 정기적으로 직원들의 의견을 확인하고 관리자에게 진정성 있는 피드백을 제공하기 위해Workday Peakon Employee Voice 설문조사를 실시, 활용하고 있습니다. 이성기 팀장은 “저희는 Peakon을 통해 매달 직원들로부터 익명의 의견을 받고 있습니다”라고 말합니다. Peakon을 도입한 지 1분기 만에, 직원의 70% 이상이 5,000개 이상의 의견을 남겼습니다. 그는 “이제 팀 리더들은 실시간으로 더 빠르게 피드백을 받을 수 있고 직원 관리의 수준은 더욱 향상되었습니다”라고 언급합니다.
또한, 콜마홀딩스는 개인의 목표와 조직의 목표를 보다 명확하게 연결하는 성과 관리 프로그램을 사용하고 있으며, 다양한 유형의 피드백을 시도하고 있습니다. 이성기 팀장은 “저희는 1:1 또는 동료 피드백과 같은 다양한 형태의 성과 커뮤니케이션을 통해 다양한 직원들에게 가장 효과적인 방법이 무엇인지 파악할 수 있습니다”라고 말합니다.
구성원들이 마음껏 실험하고 일할 수 있는 성장 지향적인 환경을 원하는 기업들에게 워크데이를 추천합니다.
이성기 인사총무팀 팀장
개인 맞춤형 전문성 개발
이 팀장과 인사총무팀은 직원들에게 변화하는 환경에서 성공하는데 필요한 모든 정보와 교육을 제공함으로써 직원 유지율을 향상시키는 것을 목표로 합니다. Workday를 통해 직원들은 자기 주도적인 전문성 개발과 함께 현재 및 미래의 역할에 대한 직무 기반 정보(업무, 목표, 역량, 자격 등)를 지원받을 수 있습니다.
콜마홀딩스는 국내 최초로 직원들이 개인의 관심사와 특성에 따른 추천 모듈을 통해 다양한 교육기관에서 제공하는 학습 컨텐츠를 스스로 선택하여 수강할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이 팀장은 "Workday Learning을 활용하여 직원들에게 맞춤형 교육 컨텐츠를 제공하고 있으며, 이를 통해 직원들이 회사에서 개개인의 커리어 목표를 달성할 수 있도록 지원하고 있습니다"라고 말합니다.
Workday를 통해 직원 개개인이 가장 적합한 일을 할 수 있도록 적극적으로 지원할 수 있습니다.
이성기 인사총무팀 팀장
생성형 AI 기반 디지털 어드바이저의 가능성
이성기 팀장은 AI가 내장된 새로운 툴을 도입하여 직원들에게 훨씬 더 높은 수준의 지원을 제공할 수 있기를 기대하고 있습니다. 그는 "생성형 AI을 기반으로 한 디지털 어드바이저는 업무를 자동화하고, 더 빠르게 조사하고, 아이디어를 생성함으로써 개인의 역량을 향상시키는데 도움이 될 것입니다"라고 말합니다.