Perché TCC ha scelto Workday Extend
Workday Extend offre a TCC la possibilità di sviluppare applicazioni che si basano sui punti di forza di vari sistemi, per poi distribuirle agli utenti all’interno di Workday. Agli utenti sembra di essere semplicemente all’interno di un altro componente di Workday, un’applicazione che già conoscono e usano abitualmente.
Workday Extend consente alla nostra area di business di rimanere all’interno del nostro ambiente Workday familiare per identificare gli studenti "a rischio", invece di dover accedere ad applicazioni esterne per ottenere lo stesso risultato.
Responsabile sviluppo applicazioni
App implementata: Tallahassee Early Alert Management System (TEAMS)
L’applicazione Tallahassee Early Alert Management System (TEAMS) consente agli insegnanti di registrare i contatti e le segnalazioni degli studenti quando è necessario un intervento per sostenere il successo dello studente in una classe specifica.
Quando uno studente si comporta in un modo che può influire negativamente sul suo voto, l’insegnante contatta direttamente lo studente. Se non si registrano progressi, l’insegnante può indirizzare lo studente a un consulente per un ulteriore supporto. A quel punto, viene generato un ticket nel sistema di ticketing utilizzato dai consulenti, che include una cronologia delle comunicazioni precedenti con lo studente. Tutte le comunicazioni successive tra il consulente e lo studente nei sistemi di ticketing possono essere recuperate attraverso l’app TEAMS, mantenendo in contatto sia l’insegnante che l’amministrazione dell’università.
Vantaggi e risultati
Il successo degli studenti è una priorità assoluta per il TCC. L’applicazione TEAMS, resa possibile da Workday Extend, ha contribuito a identificare rapidamente gli studenti che necessitano di un supporto aggiuntivo e a fornire loro le risorse necessarie per raggiungere con successo i loro obiettivi accademici. Questo porta a tassi di fidelizzazione più elevati, a vantaggio sia dello studente che dell’istituzione nel suo complesso.
Poiché l’app trasmette i dati tra i sistemi utilizzati da docenti e consulenti, i docenti possono lavorare insieme per aiutare gli studenti ad avere successo, anziché affidarli a un’altra persona. Inoltre, consente agli amministratori di avere la supervisione degli sforzi coordinati che supportano il successo degli studenti.