Ferguson Enterprises, il più grande distributore di forniture idrauliche degli Stati Uniti, utilizzava un sistema legacy che comprometteva l’efficacia dei processi e delle best practice HR.
La mancanza di una reportistica completa e flessibile limitava ulteriormente la visibilità sul personale e sui processi, questi ultimi per lo più manuali, inefficienti e soggetti a errori.
“Il sistema precedente non ci consentiva di offrire una formazione ai dipendenti, ma con Workday Learning non è più un problema”, spiega Leigh Olvera, analista HRIS.
L’uso di soluzioni distinte per il monitoraggio dei candidati e la gestione dell’apprendimento rendeva praticamente impossibile una reportistica accurata.
Senior Director, HR Operational Excellence
Un unico sistema per una maggiore chiarezza a livello di reportistica e sviluppo
Con oltre 28.000 dipendenti in 1.600 sedi negli Stati Uniti, Ferguson aveva bisogno di un’unica soluzione per consolidare i diversi database dei dipendenti. L’azienda voleva una maggiore flessibilità per gestire i vari percorsi di crescita professionale dei dipendenti e solide funzionalità di sicurezza e reportistica. Dopo aver valutato diverse soluzioni di gestione del capitale umano (HCM), Ferguson ha deciso che Workday HCM e Workday Learning, integrate in un’unica soluzione cloud, rispondevano a tutte le esigenze aziendali.
Grazie a Workday Learning, gli HR manager hanno ora piena visibilità sul ciclo di vita del personale e possono ottimizzare i touchpoint per offrire attività di formazione e upskilling aggiuntive, oltre a disporre dei mezzi per creare, personalizzare e monitorare le proprie iniziative di formazione. L’azienda ha inoltre beneficiato dei vantaggio offerti dalla Workday Community, che permette di condividere con altri utenti Workday idee su come sfruttare al meglio le capacità di Workday Learning.
Maggiore engagement durante il ciclo di vita del dipendente
Con un’anzianità di servizio media di 10 anni, sviluppo professionale e formazione del personale sono alla base della cultura aziendale. Ferguson ha integrato la formazione in un maggior numero di touchpoint con i dipendenti, implementando Workday Learning e Workday HCM all’interno di un unico sistema. L’integrazione dei contenuti relativi al lavoro e alle promozioni nel ciclo di vita dei dipendenti, ad esempio, contribuisce a promuovere lo sviluppo delle skill e la flessibilità della forza lavoro.
Le dashboard di reportistica personalizzabili forniscono metriche in tempo reale a dirigenti aziendali, manager e responsabili HR e garantiscono loro la flessibilità necessaria per filtrare o analizzare le informazioni in base alle loro esigenze. Con la reportistica autonoma, le decisioni aziendali sono basate sui dati e svolgono un ruolo cruciale nel supportare e fidelizzare i dipendenti.
Grazie a Workday, la formazione è diventata parte integrante dell’esperienza quotidiana dei dipendenti e, di conseguenza, della nostra cultura aziendale.
Senior Director, HR Operational Excellence
Ottimizzazione delle strategie di apprendimento
Ferguson ha migrato in modo facile e veloce enormi quantità di dati sulla crescita professionale dei dipendenti e oltre 1.200 corsi, il tutto nell’ambito dell’implementazione aziendale di Workday Learning. Il team di implementazione ha risparmiato una quantità enorme di tempo al personale e ha eliminato tutti gli errori che una migrazione manuale avrebbe potuto causare.”
L’azienda ha utilizzato Workday Learning per consentire lo sviluppo e l’implementazione di modalità di apprendimento integrate, tra cui l’autoapprendimento e le sessioni virtuali e di persona, mettendo insieme una raccolta di 2.000 corsi di formazione. Le attività didattiche basate sui ruoli hanno semplificato notevolmente l’apprendimento per i nuovi assunti e per i dipendenti che hanno appena ricevuto una promozione. Sia gli uni che gli altri possono ora ricevere la formazione giusta al momento giusto.
Il modello di sviluppo avanzato ha migliorato l’esperienza utente, permettendo a Ferguson di integrare meglio le iniziative di sviluppo dei dipendenti nelle operazioni aziendali quotidiane.
Workday Learning ci ha permesso di fare un salto di qualità e il focus si è spostato dall’impostazione del corso alla strategia di apprendimento.
Senior Director, HR Operational Excellence
Supporto alle iniziative di formazione
Ferguson ha implementato Workday HCM e Workday Learning simultaneamente, unificando i dati provenienti da più sistemi legacy. Ora dispone di un’unica fonte di informazioni per HR e gestione paghe, oltre che di una solida base per il miglioramento della propria cultura dell’apprendimento. .
Con l’autenticazione basata sui ruoli, i manager possono gestire le proprie iniziative di formazione, mentre i collaboratori a ore possono approfondire gli argomenti dei corsi con contenuti personalizzati. L’approccio self-service ottimizza l’apprendimento in tutta l’azienda.
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