Per far sì che i pazienti ricevano le cure e i servizi migliori, Bronson Healthcare ha dovuto rafforzare l’agility nella formazione dei dipendenti sanitari e non sanitari. La mancanza di flessibilità del learning management system (LMS) preesistente ha reso difficile la creazione dei corsi per rispondere ai nuovi requisiti emergenti. Gli sviluppatori dovevano creare più versioni dei medesimi moduli digitali per far sì che girassero su dispositivi differenti. Aggiungere video e contenuti formativi di terze parti alle lezioni multimediali era molto dispendioso in termini di ore, e non esisteva un modo facile per monitorare quali informazioni fossero coperte dai corsi digitali e in presenza. Inoltre, gli amministratori dovevano spendere molto tempo nel gestire i piani formativi, e i dipendenti non possedevano i giusti insight riguardo i percorsi formativi che avrebbero dovuto seguire per raggiungere i loro obiettivi.
Strumenti flessibili per migliorare e semplificare la formazione
Dopo aver valutato le opzioni di Learning Management System e aver parlato con i clienti di Workday, Bronson ha scelto Workday Learning. Con Workday Learning, gli sviluppatori possono creare corsi digitali universali che sono in grado di funzionare su qualsiasi dispositivo, compresi laptop, smartphone o tablet. Possono inoltre aggiungere anche video e contenuti esterni alle lezioni. Grazie al fatto che Workday Learning si integra perfettamente con Workday Human Capital Management (HCM), i dipendenti di Bronson possono utilizzare un’unica grande soluzione per la gestione dei profili utente e dei piani formativi.
Potenziare l'agilità organizzativa
Adesso Bronson può rispondere più rapidamente ai requisiti emergenti. Trey Mitchell, Center for Learning leader al Bronson Healthcare, afferma: “Abbiamo semplificato significativamente lo sviluppo formativo grazie a Workday Learning. Non abbiamo più bisogno di creare versioni diverse delle stesse lezioni, e stiamo digitalizzando ancora più corsi con istruttori grazie alla possibilità di aggiungere facilmente video e contenuti condivisi. Questo fa risparmiare tempo e permette alle persone di imparare ovunque si trovino."
Quando è arrivata la pandemia da COVID-19, l’azienda ha avuto solo 4 giorni per sostituire il suo sistema di assunzione tradizionale con un sistema tutto virtuale. Utilizzando Workday Learning, Bronson ha raggiunto il suo obiettivo. Nei 9 mesi successivi, l’azienda ha assunto da remoto 1,200 persone, sia dipendenti interni che collaboratori esterni, i quali sono comunque stati in grado di accedere al medesimo contenuto formativo e di godere della stessa esperienza di formazione, in quanto Bronson utilizza anche Workday Extended Enterprise for Learning.
Un consolidamento del contenuto di sicurezza e conformità del 98 percento.
Con gli insight derivati da Workday Learning e dall’integrazione con Workday HCM, gli sviluppatori del Bronson hanno scoperto del contenuto formativo ridondante e inconsistente, e hanno quindi creato 1 singola versione di ciascuna lezione. Facendo ciò, Bronson ha consolidato il numero dei moduli formativi del 98 percento, da 500 a 6, migliorandone il contenuto e riducendone i requisiti di manutenzione e archiviazione. “Siamo un sistema sanitario in crescita, e organizzare i nostri contenuti con Workday Learning è stato un grandissimo cambiamento positivo. Adesso possiamo essere sicuri che i nostri pazienti ricevano la stessa qualità di cure in tutte le nostre sedi,” Afferma Mitchell. “Con queste modifiche, abbiamo ridotto il tempo speso nella formazione obbligatoria di 2,500 ore nel 2020.”
Abbiamo consolidato 500 corsi di sicurezza e conformità in soli 6 corsi, grazie a Workday Learning.
Bronson Center for Learning Leader
Aumentata l’efficienza amministrativa.
Con Workday, gli amministratori possono facilmente sviluppare e distribuire piani formativi a individui, gruppi e sottogruppi; e valutare velocemente i livelli di conformità e i requisiti formativi. Liss Stewart, learning analyst al Bronson Healthcare, afferma “Prima di Workday Learning ci voleva una settimana per ottenere i numeri formativi. Adesso ci vogliono massimo 15 minuti.” Il personale può anche espolorare diverse opzioni di formazione, scegliendo in base ai propri obiettivi o al miglior modo necessario per poter assicurare le migliori cure ai pazienti.
Ci voleva una settimana di tempo per ottenere i numeri formativi. Con Workday Learning, ci vogliono massimo 15 minuti.”
Learning Analyst
Contenuti correlati