Regolamentazioni radicali, premi fluttuanti e altri fattori hanno costretto gli assicuratori come Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island (BCBSRI) a ridefinire il proprio approccio all’analisi delle performance aziendali. Workday Adaptive Planning ha spinto l’azienda a pensare in grande, come per i big data, nel prendere decisioni aziendali che favorissero la crescita aziendale. Con Workday Adaptive Planning, BCBSRI ha abbandonato i fogli di calcolo per l’analisi dei dati sulle performance dell’azienda e del mercato nel suo complesso, riuscendo a implementare adeguamenti rapidi e a rimanere competitiva in un mercato in continua evoluzione.
Grazie a Workday Adaptive Planning, oggi siamo in grado di fare previsioni molto più accurate basate sui dati.
Manager of Cost and Budget Analysis
Sfide
Mancanza di un’interfaccia facile da usare attraverso la quale tutte le parti interessate potessero comprendere in modo chiaro la performance finanziaria
Complesso processo di allocazione dei costi
Necessità di analizzare mercati, prodotti e operazioni con un maggiore livello di dettaglio
Risultati
Tempi di benchmarking e analisi di mercato ridotti da settimane a minuti grazie alla visualizzazione tridimensionale e all’automazione delle allocazioni
Trasformazione di un approccio FP&A dall’alto verso il basso in una strategia dal basso verso l’alto, con una maggiore visibilità e consapevolezza delle performance all’interno dell’azienda
Automazione degli scenari ipotetici con aggiornamenti automatici e roll-up a livello aziendale per un processo decisionale strategico più rapido
Analisi migliorata all’interno dei singoli mercati
“Misuriamo il nostro successo in base alla performance del segmento di mercato, quindi le nuove normative, i premi fluttuanti e altri fattori hanno regolarmente un impatto sui nostri principali driver di business”, afferma Sarah Renaud, Manager of Cost and Budget Analysis, spiegando la necessità di passare a uno strumento finanziario moderno. “Workday Adaptive Planning ci aiuta ad avere una visione più chiara dei costi per mercato e a prevedere più facilmente l’impatto di qualsiasi cambiamento importante o decisione chiave, come le conseguenze dell’uscita da un particolare mercato”.
Una riallocazione finanziaria efficace, guidata da fattori come il tempo o la registrazione, è centrale per un’azienda che misura il successo complessivo in base alla performance di mercato individuale. Un esempio di tale mercato è Medicare, che il team Finance mette a confronto con le performance finanziarie dei concorrenti nello stesso settore. Con Workday Adaptive Planning, questi benchmark si trasformano in report finanziari dettagliati che sono in grado di influenzare in modo significativo la strategia futura per quel mercato.
“Per noi, mettere i cube sheet sopra le allocazioni è una parte importante del benchmarking”, afferma Renaud, descrivendo in dettaglio il processo di benchmarking e reporting del suo team. “Ci volevano settimane per farlo quando usavamo esclusivamente Excel. Ora, con Workday Adaptive Planning, è immediato”.
Un approccio migliorato e collaborativo a FP&A
Oggi il team Finance utilizza la visualizzazione completa dei dati storici in Workday Adaptive Planning per produrre previsioni finanziarie più informate e scenari ipotetici più dettagliati. Oltre a misurare la performance per mercato, modella i driver di pianificazione principali in Workday Adaptive Planning per il personale, i membri e i premi. Dopodiché, il team di Renaud può approfondire la performance finanziaria per reparto e per singola transazione per scoprire a cosa sono dovuti quei numeri. La combinazione di questi e altri vantaggi ha convertito l’approccio FP&A dall’alto verso il basso in una strategia migliorata dal basso verso l’alto, che si basa su una maggiore visibilità delle performance e promuove una maggiore consapevolezza finanziaria in tutta l’azienda.
“C’è molta più condivisione di informazioni tra i dipartimenti rispetto a prima”, prosegue Renaud. “Le persone integrano più dettagli sulle performance, e questo aiuta noi del team Finance a produrre report e previsioni che supportano meglio la strategia organizzativa a lungo termine. Il nostro CEO è così contento delle previsioni mensili migliorate che ha persino presentato un report durante una riunione, spiegando quanto lo trovasse straordinario”.
Gli aggiornamenti in tempo reale portano a decisioni basate sui dati
Usando dettagli aggiuntivi, il team Finance può allocare più accuratamente le spese operative e creare previsioni individuali per le entrate e le richieste di copertura sanitaria. Workday Adaptive Planning aggiorna quindi automaticamente queste previsioni in base ai cambiamenti a livello di business driver, in modo che i leader aziendali usino sempre le analisi finanziarie più aggiornate per prendere decisioni.
“Possiamo creare uno scenario ipotetico nel bel mezzo di una riunione di management, apportare modifiche al volo ai dati effettivi e Workday Adaptive Planning aggiorna automaticamente e trasferisce tali modifiche al livello aziendale. Questa automazione lascia più tempo per scoprire e condividere informazioni preziose sulla performance finanziaria con l’intera azienda. Grazie a Workday, oggi siamo in grado di fare previsioni molto più accurate basate sui dati.”
Workday Adaptive Planning ci aiuta ad avere una visione più chiara dei costi per mercato e a prevedere più facilmente l’impatto di qualsiasi cambiamento importante o decisione chiave, come le conseguenze dell’uscita da un particolare mercato.
Team Leader of Budgets