La sfida
AdventHealth, un sistema sanitario senza scopo di lucro con sede ad Altamonte Springs, in Florida, ha una rete di oltre 50 ospedali in 9 stati che serve oltre 7,8 milioni di pazienti all'anno. Al centro della sua missione c'è l'impegno per un'assistenza a 360°, supportata da un team di professionisti dedicati.
Tuttavia, il settore healthcare, AdventHealth inclusa, deve far fronte a una significativa carenza di manodopera, dovuta a pensionamenti e burnout. A livello nazionale, si prevede una carenza di 78.610 infermieri professionali FTE (equivalente a tempo pieno) nel 2025 e di 63.720 infermieri professionali FTE nel 2030**. Per questo è fondamentale per AdventHealth assumere rapidamente e trattenere talenti infermieristici qualificati e con disponibilità immediata.
Fetch, lo strumento di HiredScore basato sull'AI per l'individuazione di candidati altamente qualificati già venuti in contatto con l'azienda in passato, ha rilevato che, sebbene i database esistenti di AdventHealth includessero talenti qualificati per coprire oltre l'80% delle richieste di personale, l'azienda non era in grado di identificarli in modo proattivo all'interno del suo ecosistema.
La soluzione
Fetch ha rapidamente individuato vecchi candidati altamente qualificati e potenzialmente interessati a ricandidarsi, consentendo ad AdventHealth di reclutare personale per ruoli medici difficili da coprire e ad alto costo a una velocità record e con costi di agenzia inferiori. Che si trattasse di candidati che avevano sostenuto un colloquio in precedenza o che si erano ritirati, che si erano candidati per un ruolo non adatto o che non si erano mai presentati, Fetch ha semplificato l'analisi del pool di vecchi candidati di AdventHealth per ogni nuovo ruolo.
Inoltre, Fetch ha aiutato AdventHealth a mantenere la promessa, spesso disattesa, di coinvolgere nuovamente i candidati per opportunità future, migliorandone l'esperienza complessiva.
Durante la pandemia di COVID-19, le dimissioni degli infermieri in favore di agenzie che offrivano retribuzioni più elevate ha aumentato i costi per il nostro sistema sanitario e aggravato la carenza di manodopera. Negli oltre 50 ospedali, i CEO hanno tutti dato la priorità al recruitment e alla retention. Ed è qui che è entrato in scena HiredScore. Questo software ci ha davvero aiutato ad allineare la nostra strategia HR agli obiettivi aziendali e a concentrarci sul recruitment e sulla retention.
Le funzioni di HiredScore hanno permesso ai nostri recruiter di rivisitare il nostro database di candidati esistente, cosa che prima non era fattibile a causa dei vincoli di tempo. Nel primo anno successivo al lancio, ciò ha permesso di assumere circa 655 infermieri qualificati, che rappresentano il ruolo più importante per AdventHealth e costituiscono il 35% delle nostre ricerche di personale.
Senior Vice President HR e Associate CPO
*A Workday company