Lgiciel de gestion des tickets RH
Un accès plus simple et plus rapide à l'aide dont vos effectifs ont besoin
Des questions pour le service RH ? Aucun problème ! Workday simplifie l'expérience globale en fournissant des réponses rapides à vos collaborateurs et des outils simples d'utilisation afin de créer et stocker les connaissances RH pour vous.
CE QUE WORKDAY VOUS APPORTE
Boostez le self-service collaborateur
Fournissez une expérience de self-service personnalisée : vos équipes peuvent accéder aux tâches, informations et à l'assistance adéquates quand elles le souhaitent, et améliorez la gestion des tickets RH.
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Self-service personnalisé
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Intégrations Microsoft Teams et Slack
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Traitement confidentiel des tickets RH
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Gestion de la charge de travail
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Workflows de processus de gestion intégrés
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Modèles de réponses automatiques
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Base de connaissances sur l'IA générative
Services et support RH regroupés en un seul endroit
Des réponses pertinentes à toutes leurs questions
Faites en sorte que vos collaborateurs trouvent facilement ce qu'ils cherchent et évitez ainsi la création de tickets. Le traitement automatique du langage naturel (TALN) permet à Workday de comprendre les demandes et de fournir les réponses adéquates.
Une aide là où elle est le plus nécessaire
Offrez à vos collaborateurs la possibilité de trouver facilement et rapidement de l'aide RH dans leurs outils du quotidien : e-mails, smartphone, Microsoft® Teams, Slack, et plus encore.
Une gestion des tickets intuitive, personnalisée et sécurisée
Trouvez rapidement des réponses grâce au centre d'aide
Workday facile l'obtention de réponses, en fournissant à vos talents un accès aux sujets, connaissances, articles et tickets pertinents.
Ouvrez des tickets au moment opportun
Permettez à vos collaborateurs d'obtenir de l'aide où qu'ils se trouvent.
Résolvez les tickets RH plus rapidement
Fournissez aux gestionnaires RH un historique détaillé du ticket avec des données HCM contextuelles sur l'employé, afin qu'ils puissent fournir rapidement de l'aide.
Une confidentialité à toute épreuve
Les niveaux de sécurité sont mis en place par groupes ou par individu. Seules les personnes concernées ont accès aux informations confidentielles d'un ticket.
Créez du contenu en un clin d'œil
Notre IA de nouvelle génération, Workday Illuminate™, génère et traduit des articles avec l'IA, en extrayant sans effort des questions et des réponses depuis votre base de connaissances.
Trouvez rapidement des réponses grâce au centre d'aide
Workday facile l'obtention de réponses, en fournissant à vos talents un accès aux sujets, connaissances, articles et tickets pertinents.
Ouvrez des tickets au moment opportun
Permettez à vos collaborateurs d'obtenir de l'aide où qu'ils se trouvent.
Résolvez les tickets RH plus rapidement
Fournissez aux gestionnaires RH un historique détaillé du ticket avec des données HCM contextuelles sur l'employé, afin qu'ils puissent fournir rapidement de l'aide.
Une confidentialité à toute épreuve
Les niveaux de sécurité sont mis en place par groupes ou par individu. Seules les personnes concernées ont accès aux informations confidentielles d'un ticket.
Créez du contenu en un clin d'œil
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Découvrez comment nous contribuons à votre réussite.