QUESTIONS/RÉPONSES : nouveautés concernant l'ouverture de la plateforme Cloud Workday
Depuis que le cofondateur et PDG de Workday, Aneel Bhusri a fait part de notre intention d'ouvrir la plateforme Cloud Workday à notre écosystème de clients et de partenaires, l'intérêt et l'enthousiasme de toute la communauté Workday ont explosé. Comme nous le savons tous, l'ouverture de notre plateforme Cloud marque un tout nouveau chapitre dans l'histoire de Workday.
Comme l'a mentionné Aneel, nous attendions de présenter les détails les plus importants lors du discours d'ouverture de la conférence Workday Rising pendant laquelle Dan Beck, Senior vice president of Workday platform technology, et Jon Ruggiero, Chief technology architect chez Workday, ont levé le rideau sur les progrès, les cas d'utilisation des premiers utilisateurs et la disponibilité de la plateforme Cloud Workday.
Nous nous sommes réunis avec Dan Beck et Jon Ruggiero pour en savoir plus sur l'utilisation actuelle de la plateforme Cloud Workday et sur ce que l'avenir nous réserve.
En quoi la plateforme Cloud Workday diffère-t-elle des autres offres PaaS (Platform-as-a-Service) ?
Dan Beck : La plateforme Cloud Workday a été conçue sur le principe d'ouverture. Nous exposons les blocs de construction de nos applications via des API RESTful et encourageons les clients à tirer parti des modèles de développement, des outils et de l'infrastructure Cloud de leur choix. Notre philosophie est de toujours offrir la meilleure expérience possible aux clients, c'est pourquoi nous sommes ravis que la plateforme puisse être utilisée pour étendre la puissance de nos applications.
Nous pensons que notre approche de l'ouverture se différencie des autres offres PaaS en raison des cinq piliers principaux que nous utilisons pour guider la croissance de la plateforme Cloud Workday :
- Plateforme. Nous anticipons le fait que nos clients auront une utilisation combinée des services de la plateforme Workday et de services Cloud tiers. Non seulement nous approuvons cette utilisation mais nous pensons que cela fait sens. Nous proposons même des applications qui peuvent tirer profit de services Cloud tiers.
- API. Les API modernes standardisées exposent nos applications et notre plateforme technologique sans dépendance à une chaîne d'outils.
- Site développeur. Un nouveau site adapté aux développeurs, cloud.workday.com, pour apprendre, créer et partager.
- Données. Accédez aux mêmes données que celles utilisées par nos développeurs pour créer des applications Workday, sans droits de licence de données.
- Communauté. Aujourd'hui, notre communauté de clients peut partager gratuitement des rapports et d'autres configurations personnalisés. A l'avenir, elle pourra également partager gratuitement des applications personnalisées.
Comment Workday permet le développement par un client ?
Jon Ruggiero : En ce qui concerne les services, au cœur de la plateforme, nous fournissons des outils et une méthodologie permettant aux clients de concevoir, créer et déployer des applications sur la plateforme Cloud Workday. Cela commence par nos services de base, notamment l'aide apportée aux clients concernant la gestion du cycle de vie des applications, de la conception du modèle de données au déploiement d'applications robustes.
Nous avons également simplifié l'authentification et l'intégration aux API Workday avec un nouveau terminal API unique et des webhooks entrants et sortants. Les applications Workday sont toutes basées sur Workday Business Process Framework, et nos clients peuvent à présent utiliser la plateforme pour créer leurs propres processus de gestion. Et bien sûr, toutes les applications intégrées à la plateforme Cloud Workday sont sécurisées à l'aide de la sécurité configurable de Workday.
Il est également important de noter que nous ouvrons l'accès à certains de nos services technologiques sous-jacents pour permettre aux clients de créer des applications qui se comportent comme des applications Workday, notamment des services de présentation, de conversation, de gestion de contenu et d'analyse. Nous exposons certains des algorithmes d'intelligence artificielle et de modèles statistiques sous-jacents dans Workday via des services de données et d'analyse, notamment la prévision à partir de séries chronologiques, les recommandations et la détection d'anomalies.
Au sein de notre suite d'applications comprenant Workday Human Capital Management, Workday Financial Management et Workday Student, nous investissons massivement dans les API pour permettre le fonctionnement homogène des applications avec les données et transactions Workday. Et je suis ravi de vous annoncer que nous allons fournir un nouveau langage de requête Workday afin que vous puissiez poser des questions sur le modèle de données de Workday avec une syntaxe intuitive.
Tous ces services sont conçus pour vous permettre de vous concentrer sur la création d'applications d'entreprise sans avoir à vous soucier de fournir des services d'infrastructure. Ce n'est que le début car nous allons continuer à investir dans la plateforme pour mettre à disposition encore plus de fonctionnalités à l'avenir.
Que pouvez-vous nous dire sur le site dédié aux développeurs ?
Jon Ruggiero : Le site dédié aux développeurs est actuellement utilisé par nos premiers clients. Il fournit tout ce dont les développeurs ont besoin pour démarrer rapidement avec la plateforme Cloud Workday, un espace central dédié pour en savoir plus sur les services ainsi que sur les outils de création et de gestion des applications disponibles.
Nous fournissons également un catalogue complet d'exemples d'applications afin que les développeurs puissent expérimenter les services offerts par la plateforme. Les développeurs peuvent également collaborer et acquérir plus d'expérience sur la plateforme en utilisant une console pour gérer leurs ressources et applications de développement. Enfin, les développeurs peuvent interagir avec l'API Workday grâce à des outils comme notre explorateur d'API.
Pouvez-vous nous citer certains des cas d'utilisation des premiers utilisateurs ?
Dan Beck : Ce que nous observons chez nos premiers utilisateurs est plus que positif. Voici ci-dessous quelques exemples que nous pouvons partager :
- Une compagnie utilise la plateforme Cloud Workday pour la prise en charge du cycle de vie de ses badges.
- Une entreprise de Business Intelligence est actuellement en train de créer un système personnalisé de mobilité visualisant les postes pourvus et libres dans le monde entier depuis Workday.
- Une société de divertissement utilise notre plateforme pour créer une nouvelle expérience pour les demandes d'achat gérées par les fournisseurs.
- Une société de gestion financière est en train de mettre en place un système de retour d'information privé entre individus pour ses équipes de développement agile.
- Une entreprise de fabrication est en train de créer un portail d'employés fusionnant les données de sa base de connaissances dans Workday.
- Chez Workday, nous développons actuellement un système au sein duquel les employés peuvent répondre à des alertes mobiles acheminées intelligemment en fonction de l'emplacement de leur bureau et des itinéraires de voyage, permettant ainsi de garantir que tous les employés sont en sécurité et comptabilisés en cas d'urgence.
Avez-vous d'autres exemples d'extensions possibles ?
Jon Ruggiero : Comme l'a mentionné Dan, nos clients utilisent déjà la plateforme Cloud Workday de manière innovante, mais voici quelques exemples supplémentaires :
- Workflows inter-applications. Les entreprises peuvent rationaliser et automatiser les nouveaux workflows métier pour des activités telles que la relocalisation, l'assistance aux employés et la rémunération avancée afin de simplifier leur paysage applicatif.
- Expériences personnalisées des employés. Pour renforcer l'importance de Workday dans l'engagement des collaborateurs, la plateforme permettra la création de portails qui fusionneront les données et les fonctionnalités de Workday avec des données provenant d'applications externes, telles que des applications de bien-être et des bases de connaissances.
- Intégrations profondes dans des applications tierces. Cet exemple comprend l'intégration de Workday dans les applications de conversation instantanée et de messagerie électronique permettant aux employés de demander des congés via le calendrier ou leurs outils de collaboration par exemple. Des intégrations étroites dans des applications de covoiturage ou d'hôtel pourraient également faciliter le transfert des informations liées aux dépenses.
- Extensions et applications spécifiques à un secteur. Les clients et les partenaires peuvent créer des solutions adaptées à des marchés verticaux spécifiques, ce qui pourrait par exemple conduire à des applications de gestion des effectifs ou du recrutement pour répondre aux besoins particuliers du secteur de la distribution.
Et qu'en est-il de l'écosystème de partenaires ?
Dan Beck : Nos partenaires sont enthousiastes à l'idée de développer la plateforme Cloud Workday. En effet, nous avons présenté aujourd'hui un excellent exemple d'Unum illustrant la création possible d'une extension entre Unum et Workday supprimant les difficultés auxquelles les employés de leurs clients font face dans le cadre du processus de souscription médicale lorsqu'ils choisissent une couverture plus étendue. Ceci n'est qu'un exemple de l'enthousiasme et des idées que nous avons observés chez nos partenaires logiciels et de services, qui investissent en fournissant leur expertise, leurs connaissances approfondies d’un secteur d’activité et leur propriété intellectuelle pour ajouter de la valeur à la plateforme Cloud Workday.
Et enfin, quand la plateforme sera-t-elle disponible ?
Dan Beck : Nous travaillons actuellement avec les clients qui nous ont accompagnés pendant une première phase, pour une disponibilité générale prévue en 2018.
Consultez la page Plateforme Cloud Workday. Les clients qui souhaitent en savoir plus sont invités à rejoindre le groupe Communauté sur workday.com/cloudplatform.