Workday Extend nous permet de répondre à de nouveaux cas d'utilisation par le biais d'applications qui offrent une expérience utilisateur sécurisée et intégrée, mais qui utilisent également nos vastes jeux de données d'entreprise.
VP, Workday on Workday
Utilisation de Workday Extend
Les responsables de mission Workday sont chargés de fournir aux consultants et aux équipes dédiées aux comptes clients l'accès à des informations pertinentes pour les lancements de projets. Cependant, les procédures utilisées et les systèmes existants étaient relativement lourds. Les tâches administratives visant à gérer l'accès et l'intégration de l'équipe de projet nécessitaient que les responsables de mission effectuent celles-ci une par une dans plusieurs systèmes et coordonnent l'échange de données clés par e-mail. Le fait que les responsables de mission s'occupent de plusieurs projets peut entraîner des problèmes ou des retards.
Application déployée : WoW Project Onboarding
L'application WoW Project Onboarding fournit aux responsables de mission Workday une approche centralisée pour initier et automatiser les tâches d'intégration traditionnellement manuelles. Les responsables de mission ont désormais la possibilité d'effectuer toutes les tâches d'intégration des nouveaux membres de l'équipe dans l'application Workday, l'application Workday Extend communiquant automatiquement avec d'autres systèmes, tels que Salesforce, pour réaliser les opérations nécessaires. Cela comprend l'attribution des rôles de consultant de projet, l'activation de l'accès aux sites d'échange de données sécurisés, etc..
L'application est disponible pour chaque projet dans Workday, à la fois comme tâche personnalisée et comme nouvel onglet intégré dans la page d'information spécifique du projet.
Avantages et résultats
Les responsables des missions de Workday n'ont plus à s'occuper des nombreuses tâches administratives à faible valeur ajoutée et chronophages. Des tâches telles que la gestion manuelle des demandes par e-mail et l'utilisation de feuilles de calcul pour s'assurer de la bonne intégration des projets sont désormais effectuées dans l'application, généralement par lots. Cela simplifie grandement le processus et permet de limiter les retards.
L'approche traditionnelle consistant à utiliser Salesforce pour mettre à jour manuellement les informations (effectifs, données d'intégration, etc.) est toujours disponible. Toutefois, en exploitant les API Salesforce pour effectuer les mêmes opérations, les responsables de mission peuvent désormais visualiser les étapes restantes et valider l'avancement dans un emplacement central afin de déterminer l'état du projet.
Depuis son adoption, l'application a permis à Workday d'économiser l'équivalent d'un salarié à temps plein. Les autres applications Workday Extend utilisées chez Workday comprennent la gestion des vaccins, qui offre une approche en libre-service permettant aux salariés de présenter une attestation de vaccination, ainsi que le suivi et l'approbation des demandes de télétravail temporaire.