En tant que site entièrement nouveau, Western Sydney Airport (WSA) était à la recherche d'un système Finance et RH capable d'évoluer avec lui. « Comme nous étions au stade du démarrage, nous avions juste besoin que les choses fonctionnent en quelques semaines, et non en quelques mois, explique Tom McCormack, Chief Technology Officer. Nous avons commencé avec un modèle d'information fragmenté, ce qui convenait bien à l'époque. Mais nous savions que nous devions agir rapidement pour mettre en place un système centralisé afin de maîtriser notre modèle de données. »
« Parce que notre entreprise est toute jeune, l'atout le plus précieux dont nous disposons actuellement est l'information. Par conséquent, nous devons le mettre à jour, le comprendre et le rendre disponible. »
Je suis le technologue le plus chanceux d'Australie, car j'ai une feuille de papier vierge pour dessiner notre futur. Workday correspond à ma vision parce qu'il maintient son actualité par sa conception même.
Chief Technology Officer
Une interface utilisateur intuitive et des cycles de développement rapides
WSA a lancé une demande rapide de solution, en choisissant des entreprises ERP très performantes dans le modèle Gartner Quadrant. Tom explique que Workday avait deux caractéristiques remarquables. « L'interface utilisateur occupait évidemment la première place. Elle est aussi simple d'utilisation que celle de Google et Apple, à laquelle les gens sont habitués. Elle requiert un niveau d'instruction minime et son exploitation par l'entreprise est très élevée. »
« En seconde position, la roadmap innovante de Workday et ses cycles de développement rapides, cette mise à jour semestrielle des améliorations et des fonctionnalités. Même si un concurrent disposait de fonctionnalités plus complètes, nous pouvions voir que, d'ici deux à trois ans, Workday allait les dépasser, puis accélérer car leur système est super bien architecturé. »
« Nous avons également estimé que faire partie de la Workday Community nous ferait bénéficier d'informations sur l'aéronautique dans certains domaines du système financier. »
Une fonctionnalité de reporting performante accélère la prise de décision
Grâce au reporting de Workday, les dirigeants de WSA comprennent mieux les opérations et les processus de l'entreprise, ainsi que l'impact financier des décisions qu'ils prennent. « Le reporting de base de Workday est excellent en termes de fonctionnalités et de tableaux de bord. Vous pouvez effectuer des recherches très rapidement, déclare Tom. Avant, il fallait des jours pour obtenir des réponses. Maintenant, pendant une réunion, il suffit de trois clics pour arriver immédiatement au niveau des factures, par exemple. Vous pouvez donc répondre à des questions, résoudre des problèmes et prendre des décisions sur place. Tout se fait sans problème. »
L'architecture des données de Workday est bâtie sur des principes uniques et impressionnants.
Chief Technology Officer
Un système Finance capable de pivoter avec l'entreprise
Workday offre à WSA la possibilité de mettre à jour les plans comptables pour les adapter à l'évolution et à la croissance de l'entreprise. « Nous avons commencé simplement comme une petite entreprise. Puis, nous sommes devenus un bureau de design et une société de construction, et notre but final est de devenir un exploitant aéroportuaire », explique Tom.
« Ainsi, cette capacité à pivoter dans une direction différente, en termes de plan comptable et de hiérarchie future de ce plan comptable, est vraiment rassurante. Nous avons beaucoup travaillé pour comprendre quand un plan comptable est modifié de manière substantielle : d'une part, c'est facile à faire, et d'autre part, notre capacité de reporting historique et prévisionnel est à l'épreuve des balles. »
WSA est également sur le point de mettre en place Workday Adaptive Planning, l'application de planification d'entreprise de Workday. « Nous commencerons par l'utiliser pour les processus budgétaires cycliques. Mais nous pensons l'étendre assez rapidement aux revenus, au développement des itinéraires aériens et à la prévision du trafic passagers. »
Grâce au déploiement de Workday HCM avant la pandémie, nous n'avons pas perdu un seul jour de productivité.
Chief Technology Officer
Nouvelles perspectives, analyse approfondie et réactions plus rapides
Pendant la pandémie, WSA a pu se déplacer virtuellement et le déploiement à distance s'est déroulé sans problème. « La plateforme Workday permettant d'exécuter les finances, les RH et l'ensemble du cycle des achats, son implémentation a constitué une étape majeure en termes de maturité de notre entreprise, déclare Tom. En couvrant de nombreux domaines de nos fonctionnalités d'entreprise, elle nous a permis de disposer de toutes les informations relatives à ces fonctionnalités dans un format ordonné et récupérable. »
« Prenez un exemple simple comme l'analyse des tendances par rapport aux dépenses. Auparavant, je ne voyais pas les informations correctement. Je voyais des tendances parfois deux mois après l'événement réel. Désormais, mes collègues du service Finance et moi-même pouvons identifier les tendances en quelques jours ou semaines. Ainsi, nous pouvons prendre des décisions plus rapides, réagir plus vite aux nouvelles circonstances et maintenir notre cadence par rapport à notre enveloppe financière. »