Le géant canadien des télécommunications TELUS s'est donné pour mission d'offrir des services Internet, téléphoniques et autres services de télécommunications rapides et fiables aux collectivités de l'Alberta et de la Colombie-Britannique. Pour faire face à l'augmentation de la demande, la société a entrepris un projet d'infrastructure de plusieurs milliards de dollars, avec des délais, des budgets et des défis d'exécution changeants. Chargés de suivre tous les aspects du projet, du coût du personnel à l'évolution des conditions météorologiques et des facteurs environnementaux, les chefs de projet se sont vite rendu compte que l'utilisation de feuilles de calcul pour le suivi du projet prenait trop de temps et était source d'erreurs.
Ils se sont donc naturellement tournés vers Workday Adaptive Planning pour obtenir la planification, la budgétisation et le reporting robustes dont ils avaient besoin pour saisir avec précision les centaines de milliers de changements que ce projet d'envergure nécessitait. Les résultats parlent d'eux-mêmes : une variance inférieure à 1 % par rapport au budget et une confiance totale des dirigeants pour avancer.
Sans Workday Adaptive Planning, nous n'aurions pas pu être en mesure de gérer un projet gigantesque et de prendre des décisions en temps réel.
Director of Strategy
Défis
Planification inefficace des projets : le projet d'infrastructure de plusieurs milliards de dollars de TELUS nécessitait des outils sophistiqués, mais faciles à utiliser, pour identifier les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs du projet. Pour obtenir une vue consolidée du projet, il fallait initialement 10 jours. Faire remonter des données à l'aide de feuilles de calcul pour 35 à 40 chefs de projet s'est avéré irréaliste.
Processus trop compliqués : la feuille de calcul rendait difficile le suivi du projet par les chefs de projet. La consolidation des données était pratiquement impossible.
Lenteur des reportings : les responsables financiers et les chefs de produit ont connu des retards dans la création et la livraison des rapports. Et les cycles de rapport de 10 jours signifiaient que les données étaient souvent obsolètes au moment où elles étaient partagées.
- Des prévisions de projet inexactes : les investissements en infrastructures devenant des projets de plusieurs milliards de dollars, les petites erreurs de prévision et les affectations budgétaires incorrectes se sont amplifiées, et la précision est devenue un impératif commercial.
Résultats
Une planification efficace et efficiente des projets : Workday Adaptive Planning donne à TELUS les ressources nécessaires pour prendre de meilleures décisions sur l'infrastructure, le personnel, les produits et les marchés.
Des processus rationalisés : tout le monde a accès aux données requises pour planifier efficacement et se développer stratégiquement.
Des informations exploitables plus rapidement : les données consolidées et intégrées permettent aux chefs de projets de générer des rapports en un rien de temps.
Des rapports précis : le déploiement de Workday Adaptive Planning a permis de réduire les variances à moins de 1 %, de renforcer la confiance dans les chiffres et de fournir aux acteurs impliqués les données nécessaires pour innover.