Franprix était en quête d'une stratégie et de processus RH à même de soutenir la croissance continue de l’enseigne. Pour y parvenir, le groupe souhaitait une solution qui couvre l’ensemble des processus RH. De plus, l’outil devait fluidifier la communication avec les effectifs, favoriser des interactions transparentes et faciliter l’accès à l’information.
Après avoir évalué différentes plateformes, Franprix a opté pour Workday en raison de sa facilité d’usage et de sa couverture fonctionnelle. Le système a été mis en place par étapes, après un processus de planification rigoureux, et il est désormais au cœur de l'expérience positive des collaborateurs de Franprix. Les processus RH sont en train d'être redéfinis afin de tirer pleinement parti de la puissance, de l'autonomie et de la flexibilité de Workday et pour favoriser les interactions avec les collaborateurs.
"Nous pouvons désormais communiquer avec l'ensemble de nos effectifs de manière exhaustive, structurée et unifiée et je suis ravi que Workday se révèle être une plateforme aussi efficace et appréciée des collaborateurs."
Jonathan Goldfarb, directeur du recrutement, de la formation et des projets numériques chez Franprix.
Les processus RH sont désormais une extension de la culture d’innovation du groupe.
La modernisation des processus RH à l'aide de technologies était un impératif pour Franprix. Jusqu'à présent, les systèmes et activités RH étaient à la traîne comparés à la stratégie d’innovation de l'entreprise. Avec Workday, Jonathan Goldfarb et son équipe disposent désormais d'un système multifonctionnel pour soutenir la stratégie RH du groupe et favoriser des interactions beaucoup plus efficaces et dynamiques avec les collaborateurs. "Le nouveau système est basé sur une véritable architecture cloud", précise-t-il, avant d’ajouter : “Nous bénéficions d'une interface graphique particulièrement soignée et intuitive, qui rend la solution accessible et facile à utiliser par tous les collaborateurs. De plus, ce nouveau système RH favorise la collaboration entre les départements RH et IT, ce qui permet de briser les silos et de fournir une solution véritablement collaborative."
Une meilleure rétention des talents.
Grâce à l'introduction de Workday, Franprix peut communiquer avec l'ensemble de son personnel de manière simple, structurée et unifiée..
"Auparavant, les collaborateurs n'avaient pas accès aux tablettes, aux smartphones et il n'y avait qu'un seul PC en magasin", explique Jonathan Goldfarb, avant d’ajouter : "Cette situation a évolué et l'accès à l'information en est simplifié : les collaborateurs ont accès à leurs démarches RH via leur smartphone, qu’il s’agisse d’organiser des entretiens annuels d'évaluation, de demander une avance sur salaire ou de s’inscrire à une formation. Grâce à cette accessibilité simplifiée, le nouveau système s'est avéré très apprécié et on a constaté une amélioration significative de la rétention des collaborateurs."
Relever les défis de la distribution avec confiance.
Le défi actuel pour les distributeurs est d'être en mesure de suivre le rythme des changements imposés par l’e-commerce. Pour Franprix, il y a également la nécessité pour ses magasins de respecter l'engagement du groupe auprès des communautés locales et de s'assurer que chaque magasin bénéficie de fonctions et de services d'assistance à la clientèle dynamique et en constante évolution. Un modèle de distribution que Workday soutient en offrant la possibilité à chacun de s'immerger dans la communauté des collaborateurs. " Nous avons réinventé notre culture RH ", précise Jonathan Goldfarb, avant d’ajouter : "Elle consiste à favoriser la connexion des collaborateurs et la capacité à sortir des sentiers battus grâce à une approche des RH plus libérée et autonome". La réaction des collaborateurs et les résultats positifs témoignent de l'efficacité de la solution.