Les défis à relever
Après des années de croissance, Acxiom s'est retrouvé avec près de 80 systèmes différents pour la prise en charge de ses processus Finance et RH. L'entreprise ne disposait pas d'une seule source de données pour leurs informations RH et Finance, et ses plateformes technologiques étaient obsolètes et nécessitaient une consolidation. En outre, toutes les applications nécessitaient du temps et de l'attention de la part du service IT pour être mises à jour et, dans le cas des applications de tiers, pour l'obtention de licences légales.
L'efficacité organisationnelle et la productivité d'Acxiom en étaient affectées. Des heures, voire des jours, étaient consacrés au rapprochement des différences entre les rapports des services RH et Finance, sans aucun aperçu des données en temps réel ou historiques.
Formation et prise en charge
Après avoir comparé plusieurs alternatives, Acxiom a opté pour Workday. L'une des raisons est que les applications Finance et RH de Workday offrent une expérience conviviale qui facilite la formation et la productivité des utilisateurs.
Acxiom considère Workday comme un véritable partenaire qui écoute et intègre le feedback client dans la feuille de route du produit. L'entreprise a trouvé que la formation était « complète, bien pensée et bien finalisée ». Celle-ci a permis une adoption rapide des applications Workday, de sorte qu'Acxiom a pu profiter de ses avantages très rapidement.
Avantages
L'entreprise a tiré de nombreux avantages du déploiement complet des applications RH et Finance basées dans le Cloud de Workday et de la formation des collaborateurs d'Acxiom à leur utilisation. Le plus important étant la mise à disposition d'une seule source pour les données RH et Finance qui sont continuellement mises à jour, tout en simplifiant leur environnement d'application.
Résultats
Le fait de regrouper les données RH et Finance en un seul endroit permet aux collaborateurs d'Acxiom de ne plus avoir à rapprocher des données provenant de systèmes disparates, ce qui a généré un gain de temps et amélioré le reporting.
La direction d'Acxiom a obtenu une plus grande visibilité sur les opérations RH et Finance de l'entreprise, contribuant ainsi à la prise de décisions plus éclairées pour diriger l'entreprise. Les rapports issus de la plateforme Workday contiennent des données en temps réel, précises et sans erreur ni délai de rapprochement.
• Réduit de 70 % la saisie manuelle des écritures comptables
• Élimine le risque d'erreurs de saisie manuelle des données
• Réduit le volume de commandes de près de 50 %
Un reporting amélioré et plus réactif grâce à des données en temps réel
Grâce à Workday, Acxiom a amélioré la rapidité, l'efficacité et la productivité de tous ses groupes de travail, qu'ils fournissent des données pertinentes ou produisent des rapports à l'intention des collègues et de la direction. Ils n'ont plus à se connecter à des systèmes disparates, à interagir avec différentes interfaces, à collecter des données à partir de ces systèmes, puis à les rapprocher. Ils peuvent désormais être sûrs que les données sont toujours exactes et à jour.
Le fait de disposer de données précises et fiables permet à l'ensemble de l'entreprise Acxiom, et notamment à ses dirigeants, de prendre des décisions majeures avec plus de confiance. La rapidité et l'agilité de l'entreprise s'en trouvent améliorées, ce qui lui permet d'être plus réactive et plus efficace face aux nouveaux défis et aux nouvelles opportunités. Elle peut ainsi se consacrer à des tâches plus stratégiques et à valeur ajoutée plus importante que le rapprochement de données provenant de sources différentes.
La plateforme unique Finance et RH de Workday, ainsi que l'accompagnement de son équipe, nous ont permis de respecter notre calendrier de déploiement de 60 jours et d'être prêts dès le premier jour.
Senior Director, IT
Réduction du nombre d'applications de 93 %
En réduisant considérablement le nombre d'applications RH et Finance, Acxiom a rationalisé les connexions des utilisateurs et a grandement simplifié la tâche du service informatique chargé de gérer la mise à jour des applications. Ce faisant, l'entreprise :
- Améliore l'efficacité et la productivité des collaborateurs
- Facilite et accélère l'accès aux données
- Permet au service informatique de se concentrer sur des projets plus stratégiques
Lorsque les collaborateurs d'Acxiom ont besoin de données RH et Finance, ils les trouvent désormais en un même endroit. Ils n'ont plus besoin de se connecter à différentes applications et systèmes, avec une interface différente à chaque fois. Cela leur permet d'économiser du temps et de l'énergie, de renforcer leur efficacité et leur productivité et, en fin de compte, de faciliter leur travail. Comme le personnel informatique n'a plus à veiller à la mise à jour des applications, il peut consacrer plus de temps à des projets susceptibles de faire progresser l'entreprise.
Prêts pour une croissance future et une meilleure rentabilité
Aujourd'hui, grâce à la plateforme Finance et RH Workday, Acxiom envisage d'ajouter d'autres solutions Workday pour améliorer encore l'efficacité, la productivité et la performance globale de l'entreprise. Les avantages que procure la disposition d'une seule source de données RH et Finance pour l'ensemble de l'entreprise ne se limitent pas à des avantages substantiels aujourd'hui, mais permettent également de se positionner pour une croissance future et une plus grande rentabilité dans les années à venir.
À l'avenir, les collaborateurs et les dirigeants d'Acxiom pourront être sûrs que leurs décisions sont basées sur des données fiables et toujours à jour, issues de la plateforme RH et Finance unifiée de Workday. Un reporting plus rapide permet d'identifier et de traiter les problèmes plus tôt. Il permet également à l'entreprise d'être plus agile pour répondre aux défis et aux opportunités de demain.
Nous avons constaté des gains en matière d'efficacité et d'exactitude de nos rapports, les utilisateurs faisant confiance aux données et prenant des décisions importantes avec plus d'assurance.
Vice President, Workplace Experience
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