ASSISTANCE
Obtenez l’aide dont vous avez besoin.
Que vous configuriez Workday pour atteindre vos objectifs ou pour résoudre un problème, votre réussite est notre priorité absolue. Découvrez toutes les façons dont nous pouvons vous aider.
Ce que Workday vous offre
Nous visons votre réussite dès le départ.
Nous apprenons à connaître votre entreprise et vous conseillons sur la manière dont vous pouvez tirer le meilleur parti de votre investissement. Nous vous accompagnons ensuite dans votre réussite dès le déploiement, et bien au-delà.
Intégration
Nous vous aiderons à vous familiariser avec l’utilisation de Workday et vous donnerons accès à des ressources pertinentes.
Transition à l’environnement de production
Rencontrez nos équipes d’assistance et de formation, et apprenez à utiliser Workday Community.
Suivi de l’entreprise
Nous faisons le point avec vous au moins une fois par an pour voir si vous êtes en voie d’atteindre vos objectifs.
Service à la clientèle
Vous avez un problème? Nous vous aiderons à le résoudre, rapidement.
Une communauté qui se serre les coudes.
Si vous avez une question sur l’utilisation de Workday, un autre client a probablement la réponse. Les clients peuvent visiter Workday Community pour poser des questions, découvrir les nouvelles fonctionnalités et se renseigner sur les correctifs et les mises à jour.
Des experts prêts à vous aider, jour et nuit.
Nos experts aux quatre coins du monde sont là pour vous. Nous mesurons notre réussite par votre satisfaction, et non par le nombre de cas fermés. De plus, lorsqu’un problème est résolu pour un client, il l’est pour tous.
Des plans de service pour vous aider à atteindre de nouveaux sommets.
Renforcez davantage vos équipes grâce aux plans de réussite Workday, des plans de service offerts par abonnement qui procurent un accès exclusif à des ressources, à des outils et à de l’expertise qui vous aideront à approfondir votre compréhension de Workday.
« Nous avons eu une merveilleuse expérience avec l’assistance Workday. J’ai travaillé avec de nombreux fournisseurs, et leur service d’aide n’était en rien comparable. »
Clients : Communiquez avec votre représentant du service à la clientèle ou connectez-vous pour obtenir de l’aide.