P.F. Chang's aumenta la satisfacción del cliente con una mejor toma de decisiones.

"Es un solo sistema en el que tenemos todos nuestros datos de HCM y finanzas juntos. Nos da una imagen completa de la empresa. Es algo que nunca habíamos tenido". - Chief Information Officer.

Una única visión para finanzas y HCM

Aceleración del proceso de cierre de periodo financiero

Previsiones más exactas

Mayor responsabilidad y eficacia en toda la empresa

Alinear personas, finanzas y operaciones

La solución de punto de acceso único optimiza las operaciones, simplifica las tareas de los mánagers en los restaurantes y acelera el crecimiento de la empresa.

Capacitar a los empleados para alcanzar el éxito profesional

La plataforma de gestión del talento aumenta la visibilidad en toda la organización al servicio del desarrollo de la carrera profesional y la mejora de la retención.

La IA simplifica las previsiones y la creación de calendarios

El uso de IA para elaborar previsiones y calendarios libera tiempo que dedicar a la experiencia del cliente y del empleado.


Los insights financieros impulsan la colaboración

La plataforma financiera aúna las finanzas, el aprovisionamiento y la cadena de suministro para mejorar la toma de decisiones y corregir el rumbo.

Adaptación a las necesidades del cliente

Facilitar la vida de los empleados que trabajan de cara al cliente y en la sede central permite priorizar más las necesidades cambiantes de los clientes.


Desde que P.F. Chang's abrió sus puertas en Arizona (Estados Unidos) en 1993 las cosas han cambiado mucho. La gastronomía global es más accesible, el mundo culinario en línea se ha expandido y las aspiraciones de los consumidores y los empleados evolucionan constantemente.

La empresa, que ahora es internacional, sabía que el ingrediente secreto para seguir ascendiendo en un mercado competitivo era una transformación tecnológica que sustituyera los sistemas y procesos aislados. Con Workday en toda la empresa, P.F. Chang's tiene ahora una clara visibilidad de la sede central y de sus restaurantes de todo el mundo, lo que permite:

  • Impulsar la colaboración entre RRHH, finanzas, TI y operaciones para fomentar el crecimiento de los empleados y la empresa
  • Aumentar la retención con trayectorias de desarrollo de la carrera profesional y procesos intuitivos de aprendizaje e incorporación
  • Utilizar insights para tomar decisiones más rápidas e inteligentes

Workday se convirtió en un punto de acceso único para todos nuestros empleados y eso optimizó las operaciones en nuestra sede corporativa y facilitó el crecimiento en nuestros restaurantes.

General Counsel, Chief Human Resources Officer

 

 

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