McCoy's Building Supply es uno de los mayores retailers privados de suministros de construcción en Estados Unidos. Con sede en San Marcos (Texas), desde 1927 suministra a sus clientes productos y servicios de construcción de calidad, y se ha ganado la confianza de constructores, contratistas, ganaderos y aficionados al bricolaje. Meagan McCoy Jones, presidenta y CEO, es la cuarta generación de la familia McCoy al frente de la compañía. McCoy's emplea a más de 3400 personas y tiene 87 tiendas, 5 centros de distribución y 2 instalaciones de carpintería en Texas, Oklahoma y Nuevo México.
McCoy's necesitaba un partner tecnológico que respaldara las operaciones y la expansión de la empresa. Después de décadas utilizando la misma solución, la transición a Workday Financial Management, Workday Human Capital Management (HCM) y Workday Adaptive Planning supuso un cambio esencial hacia la eficiencia, el crecimiento estratégico y un enfoque centrado en las personas. Esto es lo que está haciendo McCoy's.
Workday nos ha hecho más eficientes, porque ahora podemos procesar nuestras facturas, gastos y partidas de capital en el mismo sistema.
VP of Accounting and Controller
Más eficiencia
Workday Core Financial Management es el eje de la transformación de McCoy's. Según Josh Whitley, vicepresidente de contabilidad y controller, la integración de Workday ha revolucionado las operaciones financieras y la capacidad de elaboración de informes de la empresa. Según Whitley, los anteriores sistemas inconexos impedían la eficiencia. "Workday nos ha hecho más eficientes, porque ahora podemos procesar nuestras facturas, gastos y partidas de capital en el mismo sistema".
También se ha optimizado la accesibilidad de los datos. "Desde Workday, y sin recurrir a otras herramientas, podemos extraer nuestros datos, ponerlos en una hoja de cálculo y luego importarlos [integrarlos] directamente en Workday. Nuestro sistema anterior no hacía eso y era más engorroso extraer e importar datos", comenta Whitley, destacando la flexibilidad y la capacidad intuitiva que Workday aporta a los procesos financieros de McCoy's.
Además de simplificar los informes financieros para que el equipo pudiera ofrecer insights varios días antes, el cambio a Workday también proporcionó la flexibilidad necesaria para afrontar el dinámico y fluctuante mercado de los suministros de construcción. Ahora los mánagers de las tiendas pueden acceder instantáneamente a los datos financieros, desglosar los detalles de las facturas, y planificar y gestionar los gastos con precisión.
La integración de Workday Financial Management en los procesos de McCoy's ha mejorado la eficacia en el punto de venta. "Los datos están disponibles al comienzo de la jornada y podemos empezar a verlos inmediatamente", dice Cheryl Keene, directora/assistant controller. "Hemos creado muchas otras integraciones con nuestros bancos y con terceros que introducen detalles en Workday, como las partidas que se han liquidado en la cuenta bancaria o la actividad de las tarjetas de crédito."
Esta visibilidad y control de los datos financieros pone de relieve el compromiso de McCoy con la eficacia y la planificación financiera estratégica.
Encauzar el futuro
Workday Adaptive Planning impulsó los procesos de planificación en McCoy's. Aunque aún se encuentra en las primeras fases de la implementación, la empresa tiene una visión clara del uso de Workday Adaptive Planning para la previsión y planificación estratégica. Keene cree que la capacidad de planificación dinámica que les ofrece servirá para preparar mejor a la empresa para el futuro. "La utilizamos para elaborar presupuestos, pero nos gustaría añadir capacidades con las que predecir y planificar el futuro, por ejemplo, en lo relativo a los tipos de interés y la fijación de precios en el mercado de materias primas", explica Keene.
Workday Adaptive Planning también ayuda a McCoy's a planificar las fluctuaciones en las ventas. "Cuando las condiciones meteorológicas no son las ideales, tenemos menos transacciones. Al ser capaces de predecir y analizar los efectos de la meteorología en las transacciones, podemos planificar nuestra mano de obra y la asignación de personal para compensar el gasto", afirma Ray Gabriel, vicepresidente de infraestructuras.
El enfoque al que aspira la empresa se aleja de los métodos de planificación tradicionales (a menudo reactivos) para adoptar una estrategia más fundamentada y basada en datos que tiene en cuenta múltiples factores que ejercen influencia. El objetivo es claro: aprovechar el potencial de Workday Adaptive Planning para anticiparse a las condiciones del mercado, mejorar las predicciones de ventas y asignar los recursos estratégicamente.
Podemos suministrar a todos nuestros empleados formación, actualizaciones y avisos a los que pueden acceder desde sus dispositivos. Workday también facilita a nuestro personal el desarrollo de su carrera profesional dentro de la empresa.
Vice President, Infrastructure
Cultivar el talento con la tecnología
Tal vez el aspecto más transformador de la integración de Workday en McCoy's radique en las soluciones HCM y de gestión de la fuerza laboral. Estos sistemas han optimizado la contratación, la incorporación, la formación y la gestión de control de tiempos de la empresa.
La completa plataforma de Workday ofrece un soporte integral que incluye, entre otras cosas, el seguimiento de los solicitantes de empleo hasta su incorporación, la gestión del aprendizaje y mucho más, para ofrecer una experiencia coherente y fácil de usar tanto para los equipos de RRHH como para los empleados.
La aplicación móvil de Workday proporciona a los empleados acceso en tiempo real a sus calendarios, dándoles visibilidad y control. Gabriel añade: "Podemos suministrar a todos nuestros empleados formación, actualizaciones y avisos a los que pueden acceder desde sus dispositivos. Workday también facilita a nuestro personal el cambio de puesto y el desarrollo de su carrera profesional dentro de la empresa. Ha ayudado a retener personal en un sector con un alto índice de rotación".
Una vía para seguir avanzando
La trayectoria de la empresa con Workday refleja una transformación estratégica hacia la gestión financiera integrada, la planificación avanzada y la gestión integral de la fuerza laboral, alineando las estrategias de todos los departamentos. Aunque siempre hay procesos de aprendizaje, el efecto de las soluciones de Workday es evidente en la mejora de la eficiencia, la mayor capacidad a la hora de tomar decisiones y el empoderamiento de la fuerza laboral mediante procesos accesibles y transparentes.
McCoy's sigue afrontando el cambiante panorama del sector de suministros de construcción con Workday como partner esencial, comprometido con el éxito de la empresa. Con Workday Financial Management, Workday Adaptive Planning y Workday HCM, McCoy's no solo sigue el ritmo de los cambios, sino que además avanza resueltamente hacia el futuro.
Whitley afirma: "La cantidad de innovación y cambios que se han producido en nuestras tareas cotidianas con Workday ha sido espectacular. Eso nos da mucha confianza sobre el rumbo que tomará el software que nos dará soporte como usuarios".