Durante casi un siglo, la empresa ALK con sede en Dinamarca ha trabajado para mejorar las vidas de las personas que sufren de alergias. Como líder global en inmunoterapia de alérgenos, la innovadora empresa farmacéutica es única en su compromiso con soluciones y productos basados en la investigación que no solo tratan los síntomas de la alergia, sino que también ofrecen un alivio duradero al atacar las causas principales.
Como resultado del crecimiento orgánico, las adquisiciones y las fusiones, ALK ha aumentado su tamaño y ahora cuenta con más de 2300 empleados en 20 países diferentes. Sus responsables de RRHH sabían que tenían que encontrar una solución innovadora que atendiese a las necesidades cambiantes de la empresa. Los sistemas añadidos temporales no iban a funcionar. Y entonces llegó Workday.
Una visión global
"En 2013, teníamos una estrategia para globalizar RRHH y optimizar nuestros procesos de RRHH", explica Pernille Tang Raschke, vicepresidenta sénior de RRHH e Internal cCommunications en ALK. "Teníamos numerosas herramientas, procesos y aplicaciones dispares repartidos por toda la empresa, incluidas más de 19 aplicaciones de TI de RRHH, 10 procesos de nóminas y 15 países diferentes que realizaban contabilidad doble de administración de personal y datos de FTE. Así que, sabíamos que necesitábamos un sistema estandarizado y eficaz que nos permitiera interconectarnos de forma global".
"Teníamos que implementar un sistema con el que poder tomar decisiones acertadas basadas en datos con informes en tiempo real, y que nos permitiera obtener una mayor visibilidad de la plantilla y su desempeño, así como seguir avanzando con una mejor gestión de los costes de compensación", continúa Tang. "Además, queríamos que RRHH pudiera añadir valor real a la empresa, en lugar de quedarse estancado con laboriosas tareas manuales y operativas".
Con Workday, ALK pudo crear un sistema de RRHH global y unificado de verdad. "Ha sido todo un éxito", afirma Minje de Lasson, Director of HR Effectiveness and HRIS. "Entramos en producción a tiempo, sin salirnos del presupuesto, con datos correctos y con una adopción del 80 %". Además, los beneficios se dejaron ver de inmediato tras un breve periodo de implementación de siete meses.
Workday nos está ayudando a impulsar la optimización dentro de la empresa y en RRHH. Con los procesos globales, la calidad está alineada en todos los países y asegura que los mánagers y departamentos de RRHH internacionales puedan trabajar de forma más eficaz.
Director of HR Effectiveness and HRIS
Simplificar con un core de datos unificado
"Nuestros mánagers solían llevar a cabo muchas tareas manuales con numerosos procesos y herramientas que eran diferentes en cada país", comparte de Lasson. "Cuando utilizas tantas herramientas diferentes, ¿cómo vas a poder obtener una visión completa de la organización necesaria para gestionar todo de forma eficaz?". Con un solo sistema accesible y datos de RRHH completos en Workday, ALK ahora disfruta de insights en tiempo real sobre sus datos y talento, por lo que puede ofrecer una mejor orientación para la toma de decisiones.
La transparencia fue otra de las razones empresariales clave por las que ALK buscaba un nuevo sistema de RRHH. "La transparencia de los datos nos permite observar las tendencias y obtener una visión completa, en lugar de tener que especular a nivel individual", explica de Lasson. Contar con datos transparentes aporta más valor para los líderes y el equipo de RRHH de ALK. "Ahora somos capaces de retar a la misma empresa con datos en los que podemos confiar. RRHH está mejor preparado para mantener discusiones de calidad y poner en duda y respaldar decisiones y cambios organizativos, como los relacionados con el crecimiento y las adquisiciones".
"ALK ha pasado por muchas grandes reorganizaciones y, con Workday, es sencillísimo", explica de Lasson. "Antes, los cambios en los procesos de gestión eran difíciles e intensos. Con Workday, hacer cambios a medida que la empresa evoluciona es sencillo, y resulta fácil ver la nueva organización".
Intuitivo e innovador
Para ALK, era importante disfrutar de la capacidad de crear procesos globalizados y bien gestionados, con más eficacia, cumplimiento normativo, calidad y un gobierno transparente. Sin embargo, no es la única razón por la que ALK eligió Workday. "Workday era la opción con la experiencia de usuario más intuitiva", cuenta de Lasson. "Es muy fácil de usar, no hay duda".
"Nos sentimos como si diésemos un paso hacia el futuro. Bueno, es que se trata de una solución con garantía ante el futuro", comparte Raschke.
Esa sensación es compartida y se nota en toda la empresa. Como explica Eduardo Vilas Ventura, Head of Product Supply en España: "Workday ayuda a los mánagers a aumentar la propiedad en gran medida. Cuando estás hablando con tus empleados, ya no tienes que decir que se lo comentarás a RRHH, ya que, con Workday, responder a las preguntas en tiempo real es más sencillo. En general, empodera más a los mánagers y los empleados".
Cumplir objetivos globales
A medida que ALK continúa desarrollando fascinantes innovaciones en materia de inmunoterapia, Workday ayuda a la organización a cumplir sus objetivos de globalización de RRHH. "Workday nos permite respaldar a la empresa al ofrecer servicios de RRHH rentables, asegurar unas competencias de RRHH locales sólidas e impulsar el crecimiento de la empresa con un cautivador programa centrado en las personas. Ahora contamos con las herramientas y los procesos que nos permiten adaptar y respaldar nuestra empresa en continua evolución", explica Tang Raschke.