Warum sich mittelständische Unternehmen in ganz Europa für Workday entscheiden

Von Doug Robinson, Group Vice President, Medium Enterprise, Workday

Vor kurzem gab Workday offiziell bekannt, dass die hohe Wachstumsdynamik bei führenden Mittelstandsunternehmen anhält. Uns ist es eine große Ehre, dass sich so viele tolle Kunden für Workday entschieden haben. Als Workdays Group Vice President für den Bereich Medium Enterprise möchte ich hier die einige der Fragen beantworten, die mir im Alltag gestellt werden.

Unter den Kunden von Workday befinden sich viele große Unternehmen. Seit wann ist Workday auch im Mittelstand vertreten?

Wir waren von Anfang an im Mittelstand vertreten. Ein erheblicher Teil unserer Kunden sind in Wirklichkeit Mittelstandsunternehmen. Das Cloud-Modell von Workday bietet all unseren Kunden den gleichen Servicestandard und liefert die gleichen positiven Geschäftsergebnisse. Dabei spielt es keine Rolle ob Sie Hundert Mitarbeiter lokal oder Hunderttausende in der ganzen Welt beschäftigen.

Warum entscheiden sich mittelständische Unternehmen für Workday?

In den meisten Fällen handelt es sich um eine Kombination mehrerer Faktoren, die mittelständische Unternehmen zu einem Wandel und Veränderung veranlasst. In der Regel wird nach einer bewährten Enterprise-Lösung gesucht. Diese soll das Wachstum unterstützen können, sei es organisch, durch Fusions- oder Übernahmegeschäften oder durch einen geplanten Börsengang. Manche möchten Flexibilität und Agilität hinzugewinnen, weil sie auf Veränderungen, z. B. neue Vorschriften, reagieren müssen. Ein Beispiel hierfür ist der neue Standard zur Umsatzrealisierung "IFRS 15" der in Europa 2018 in Kraft tritt.

Was unterscheidet Workday von seinen Wettbewerbern?

Wir sind davon überzeugt, dass wir mittelständischen Unternehmen eine außergewöhnliche Alternative zu unseren Wettbewerbern bieten. Veranschaulichen möchte ich das anhand von drei zentralen Elementen: Funktionalität, Ownership und Mehrwert.      

Funktionalität: Workday führt Transaktionen aus, aber wir gehen noch einen Schritt weiter - wir erfassen Informationen zum Zeitpunkt der Aktion, ihre Geschäftsprozesse sind bei der Erfassung integriert und berücksichtigt. Die traditionellen Lösungen unserer Wettbewerber waren so konzipiert, das nachträgliche Dateneingaben durch manuelle Arbeitsabläufe durchführbar waren. Workdays In-Memory-Konzept ermöglicht eine einfache Darstellung von realen Einheiten, das können z.B. Mitarbeiter, Zusatzleistungen, Budgets oder Organisationen sein, ohne die technische Komplexität und Starrheit, die Sie bei traditionellen relationalen Datenbanken vorfinden würden. Workdays In-Memory-Konzept ermöglicht eine einfache Darstellung von realen Einheiten, das können z.B. Mitarbeiter, Zusatzleistungen, Budgets oder Organisationen sein, ohne die technische Komplexität und Starrheit, die Sie bei traditionellen relationalen Datenbanken vorfinden würden. Dadurch kann Workday sowohl den Inhalt als auch den Kontext von Ereignissen im Tagesgeschäft erfassen und Finanz-, Management-, und operatives Echtzeit-Reporting basierend auf identischen Datensätzen bereitstellen. Traditionelle Lösungen waren darauf ausgelegt, über die Vergangenheit zu berichten. Workday wurde entwickelt, um über die Vergangenheit zu berichten, die Gegenwart zu überwachen und zu steuern und das Unternehmen gleichzeitig optimal auf die Zukunft vorzubereiten.

Ownership & Mehrwert: Wir sind davon überzeugt, dass unser Service besser ist als der unserer Wettbewerber. Alle Kunden erhalten unabhängig von ihrer Größe den gleichen Service. Der Ansatz funktioniert: Unsere Kunden bescheinigen uns 97 % Kundenzufriedenheit. Alle Kunden werden Teil einer einzigartigen Community. Die Workday Community ist eine private Online-Gemeinde in der Kunden, Partner und Workday Mitarbeiter zusammenarbeiten und Best Practices austauschen. Aufgrund der kontinuierlichen Entwicklung unsere Lösung haben Kunden die Möglichkeit, neue Funktionen zum Zeitpunkt der Veröffentlichung einzusetzen. Jeder Kunden profitiert von einer agilen und skalierbaren Technologiebasis, die sich nahtlos in veränderte Anforderungen und unternehmerisches Wachstum anpassen.

Können Sie konkrete Beispiele für Erfolge nennen, die mittelständische Kunden Ihrer Hilfe erzielt haben?

Unternehmen wie Heraeus Kulzer, IMC, Baumann, OVO Energy und TalkTalk haben sich für Workday entschieden, um funktionsübergreifende Finanz- und HR- Prozesse zu vereinfachen, die Produktivität zu steigern und unternehmerische Risiken zu minimieren. Mit Workday erhalten mittelständische Unternehmen vorhersehbare Zeitrahmen und eine flexible Technologie, um aktuelle Ziele zu erreichen, das Unternehmenswachstum zu fördern und sich an veränderte Markt- und Rahmenbedingungen anzupassen.  

Im Mittelstand haben wir eine große Zugkraft, da viele zufriedene Mittelstandskunden messbare Ergebnisse erzielen. Aber wir stehen noch am Anfang. Ich sehe noch enorme Chancen für uns und unsere Lösungen.