Ferguson Enterprises, der größte US-amerikanische Vertriebshändler für Sanitärbedarf, verwendete ein Altsystem, das HR-Prozesse und Best Practices nicht bewältigte.
Das Fehlen eines umfassenden und flexiblen Reportings schränkte die Einblicke in Mitarbeiter und Prozessen weiter ein, wobei letztere ohnedies meist manuell, ineffizient und fehleranfällig waren.
„Mit unserem vorherigen System konnten wir Schulungen nicht gezielt den Mitarbeitern anbieten. Mit Workday Learning können wir dies nahtlos tun“, sagt HRIS Analyst Leigh Olvera.
Da die Verfolgung der Bewerber vom Schulungsmanagement getrennt war, konnte ein korrektes Reporting nicht durchgeführt werden.
Sr. Director, HR Operational Excellence
Eine einzige Lösung schafft Klarheit bei Reporting und Entwicklung
Mit mehr als 28.000 Mitarbeitern an 1.600 Standorten in den USA benötigte Ferguson eine Lösung zur Konsolidierung mehrerer unterschiedlicher Mitarbeiterdatenbanken. Das Unternehmen wünschte sich die Flexibilität, zahlreiche Mitarbeiterentwicklungspfade sowie robuste Sicherheits- und Reportingfunktionen zu verwalten. Nachdem Ferguson mehrere Human Capital Management (HCM)-Lösungen von verschiedenen Anbietern evaluiert hatte, wurde klar, dass Workday HCM und Workday Learning als vollständig integrierte, cloudbasierte Lösung alle Anforderungen erfüllte.
Mit Workday Learning erhalten Personalverantwortliche jetzt einen vollständigen Einblick in den Lebenszyklus ihrer Mitarbeiter, um die Kontaktpunkte für zusätzliche Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen zu optimieren. Darüber hinaus erhielten die Manager die Möglichkeit, ihre eigenen Schulungskampagnen zu erstellen, anzupassen und zu verfolgen. Das Unternehmen profitiert auch von der Workday Community, indem es sich mit anderen Workday-Anwendern darüber austauschte, wie Workday Learning am besten genutzt werden kann.
Bessere Mitarbeitereinbindung über den Lebenszyklus
Bei einer durchschnittlichen Betriebszugehörigkeit von 10 Jahren sind Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildung ein zentraler Bestandteil der Unternehmenskultur. Ferguson könnte durch den gemeinsamen Einsatz von Workday Learning und Workday HCM die Weiterbildung in mehr Kontaktpunkten mit den Mitarbeitern integrieren. So werden beispielsweise arbeitsplatz- und beförderungsspezifische Inhalte jetzt in den Lebenszyklus der Mitarbeiter integriert, was die allgemeine Kompetenzentwicklung und die Flexibilität der Arbeitskräfte verbessert.
Anpassbare Berichts-Dashboards liefern Geschäftsführern, Managern und der Personalabteilung Metriken in Echtzeit und bieten ihnen die Flexibilität, die Informationen nach Bedarf zu filtern oder zu vertiefen. Mit einem eigenständigen Reporting werden Geschäftsentscheidungen datengestützt und strategisch getroffen, um Mitarbeiter besser zu unterstützen und zu binden.
Wir haben die Weiterbildung als Teil unserer Kultur verankert, indem wir sie mit Workday zu einer alltäglichen Erfahrung gemacht haben.
Senior Director, HR Operational Excellence
Optimieren von Lernstrategien
Ferguson migrierte einfach und schnell große Mengen an Daten zur Mitarbeiterentwicklung sowie 1.200 Kurse – alles im Rahmen der Einführung von Workday Learning im Unternehmen. Das Implementierungsteam sparte enorm viel Zeit und eliminierte Fehler, die durch die manuelle Migration verursacht werden konnten.
Das Unternehmen nutzte Workday Learning, um die Entwicklung und Bereitstellung integrierter Schulungsformen zu ermöglichen, einschließlich Selbststudium sowie virtueller und persönlicher Sitzungen. Zudem baute es eine Schulungsbibliothek mit 2.000 Kursen auf. Rollenbasierte Schulungsaufgaben haben die Weiterbildung für neue Mitarbeiter und für Mitarbeiter nach einer Förderung wesentlich erleichtert. Beide Gruppen können nun die richtige Ausbildung zur richtigen Zeit erhalten.
Mit einem verbesserten Entwicklungsmodell hat sich die Benutzererfahrung verbessert und Ferguson erhielt damit Möglichkeiten, die Mitarbeiterentwicklung besser in den täglichen Geschäftsbetrieb einzubinden.
Workday Learning hat uns neue Dimensionen eröffnet. Unsere Gespräche drehen sich nicht mehr um den Aufbau von Kursen, sondern mehr über Schulungsstrategien.
Senior Director, HR Operational Excellence
Initiativen für Schulungskampagnen unterstützen
Ferguson führte Workday HCM und Workday Learning gleichzeitig ein, um die Daten aus verschiedenen Altsystemen zu vereinheitlichen. Jetzt verfügt das Unternehmen über eine zentrale Informationsquelle für die Personal- und Lohnbuchhaltung sowie über die Grundlage für die Verbesserung der Lernkultur.
Mit rollenbasierter Authentifizierung können Manager ihre eigenen Schulungskampagnen durchführen, während stundenweise beschäftigte Mitarbeiter mit auf sie zugeschnittenen Inhalten tiefer in das Kursmaterial eintauchen können. Mit Selfservice wird die Weiterbildung im gesamten Unternehmen rationalisiert.
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