Um im wettbewerbsintensiven Tourismus- und Gastgewerbe auch in Zukunft an der Spitze zu bleiben, treibt Club Med seine dynamische Entwicklung weiter voran und eröffnet jährlich drei bis fünf neue Resorts weltweit.
Diese Expansion darf jedoch nicht zulasten des Serviceniveaus gehen. Daher muss Club Med gezielte Anstrengungen unternehmen, um das Engagement der Mitarbeitenden im Zuge der geschäftlichen Weiterentwicklung aufrechtzuerhalten.
Das erste von uns eingeführte Tool wird von 100 % der Beschäftigten weltweit genutzt.
Chief Human Resources Officer
Transformativ, wegweisend, modern, umfassend
Club Med hat erkannt, dass Workday die HR-Abläufe transformieren und die Umsetzung der Unternehmensstrategie unterstützen kann. David Gacon, Director of Digital Transformation and Digital HR bei Club Med, erklärt: „Bei Happy Digital geht es darum, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch digitale Technologie besser zu unterstützen. Mit Workday sind wir in der Lage, unsere Ziele zu erreichen.“ Mithilfe von Workday kann Club Med seinen Beschäftigten den gleichen hochwertigen Service bieten wie diese den Kunden. „Wir sind überzeugt, dass wir mit Workday unsere Pläne für den digitalen Wandel umsetzen können“, so David Gacon.
Durch den Einsatz von Workday kann Club Med HR-Prozesse unter anderem für Recruiting, Learning und Mitarbeiterbewertungen stärken. Sylvie Brisson, Chief Human Resources Officer bei Club Med, betont: „Für uns war es wichtig, mit einem hochmodernen Produkt zu arbeiten. Letztlich von Workday überzeugt hat uns die Tatsache, dass es sich um eine Komplettlösung handelt.“
Aufbau von Mitarbeiterbeziehungen
Mit Workday vertieft Club Med die Beziehung zu seinen Mitarbeitenden. So können sich neue Mitarbeiter bereits vor ihrem ersten Arbeitstag einarbeiten und mit den Kollegen und Prozessen im Unternehmen vertraut machen. Das Management von Club Med kann mit Workday wichtige Personalziele hervorheben, das Fluktuationsrisiko deutlich verringern und dafür sorgen, dass wertvolle Talente dem Unternehmen erhalten bleiben.
Weltweite Digitalisierung von HR-Prozessen
Workday ist die erste digitale Lösung, die Club Med für alle 25.000 Mitarbeiter eingeführt hat. „Das erste von uns eingeführte Tool wird von 100 % der Mitarbeiter weltweit genutzt“, so Sylvie Brisson. Die Umsetzung der Happy-Digital-Strategie ist eine bedeutende Investition und hat sich im gesamten Unternehmen zu einem Referenzbeispiel für die transformative Kraft von Technologie entwickelt.
Bessere Talentbindung
Club Med stellt sich dem harten Wettbewerb, der angesichts der hohen saisonalen Fluktuation von Arbeitskräften im Tourismus- und Gastgewerbe herrscht. Sylvie Brisson erklärt: „Wir haben saisonbedingt viele befristete Verträge. Als neuer Mitarbeiter in einem Club-Med-Resort ist es mitunter schwierig, sich zu orientieren und zu verstehen, welche Aufgaben man hat und zu welchem Team man gehört. Dank Workday lässt sich jedoch schnell erkennen, mit welchen Kollegen man zusammenarbeitet und wer die Vorgesetzten sind.“
Bereits vor Ende einer Saison kann Club Med feststellen, welche Saisonkräfte für das Unternehmen besonders wertvoll sind. Früher war es schwierig, rechtzeitig an die benötigten Informationen zu kommen. Dazu Sylvie Brisson: „Wertvolle Saisonkräfte erhalten während der laufenden Saison mindestens zweimal ein Vertragsangebot.“
Persönliche Weiterentwicklung als Motivation
Die Mitarbeiter nutzen die Learning-Funktionen in Workday, um sich mit Kollegen über aktuelle Weiterbildungsanforderungen auszutauschen. So können sie ihre Karriere planen und voranbringen.
Aufbau einer digitalen Community
Da Workday die „Happy Digital“-Strategie von Club Med unterstützt, verbreitet das Unternehmen Informationen über mehrere digitale Plattformen. Auf diese Weise wird ein qualitativ hochwertiges digitales Mitarbeitererlebnis geschaffen. David Gacon erklärt: „Veränderungen schreiten immer schneller voran und für den Erfolg des Unternehmens ist es wichtig, dass Daten jederzeit und überall verfügbar sind. Workday bietet unseren Mitarbeitern weltweit genau die passende Technologie.“
Dank Workday können wir mit der technologischen Revolution Schritt halten. Workday macht die Vorteile der Digitalisierung für alle sichtbar.
Chief Human Resources Officer