In einem angespannten Arbeitsmarkt nutzt Carlisle Homes Human Capital Management, um die Erfahrung seiner Mitarbeiter zu verbessern. Das Unternehmen nutzt umfassende Einblicke in die Arbeitsbedingungen und trifft Personalentscheidungen auf der Grundlage von Daten.
Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit
Carlisle Homes ist ein mittelständisches Wohnungsbauunternehmen mit einer stark dezentralisierten Belegschaft. Wie viele andere Unternehmen hatte auch Carlisle mehrere komplexe, reaktive Back-End-HR-Systeme, die nicht miteinander kommunizierten. Vor dem Hintergrund eines kritischen Fachkräftemangels hatte das Unternehmen keinen Überblick darüber, wie seine Mitarbeiter ticken.
Die neue GM People & Culture, Krista Hunt, hatte beobachtet, wie Top-Marken mit Workday zusammenarbeiten. Sie wusste, dass dies zu einer anderen Art von Mitarbeitererfahrung beigetragen hatte. „Als wir Workday in Carlisle evaluierten, war die Antwort schnell klar. Uns gefiel, dass wir die Lösung an den Stil und die Persönlichkeit unseres Unternehmens anpassen konnten. Wir wussten, dass wir in etwas investierten, das sich mit uns weiterentwickeln würde.“
Gute Marken arbeiten mit guten Unternehmen zusammen. Allein schon in dieser Hinsicht ist Workday klarer Marktführer.
GM People & Culture
Schnellere Berufsvorbereitung
Das Baugewerbe ist eine Branche mit hoher Fluktuation. Eine möglichst schnelle Einarbeitung ist daher unerlässlich. In der virtuellen Umgebung, die durch die Pandemie entstanden ist, hat Carlisle seine Einführungs- und Berufsvorbereitungsschulungen in die interaktiven, digitalen Lernmodule von Workday umgewandelt. „Wir konnten das Onboarding spannend gestalten, indem wir Animationen und Gamification eingesetzt haben, um die Leute für technische Inhalte zu begeistern“, so Krista.
„Menschen lieben selbstbestimmtes Lernen. Wann immer sie eine Auszeit haben, können sie ein neues Segment durcharbeiten. Früher dauerte es 12 Wochen, bis unsere neuen Mitarbeiter sicher mit den Kunden arbeiten konnten. Jetzt verwenden wir eine Technik, die die Menschen befähigt und einbindet. In nur 8 Wochen sind sie soweit.“
Die Investition in unsere Mitarbeiter durch Lösungen wie Workday war eine einfache Entscheidung. Unternehmen investieren viel in die Entwicklung ihrer technologischen Position in vielen Geschäftsbereichen. Der HR-Bereich ist aber ebenso wichtig. Bei der heutigen Arbeitsweise sollte er in der Tat an erster Stelle stehen.
John Doulgeridis, Managing Director
Aufbau einer globalen Performancekultur
Mit Workday hat Carlisle Homes seine Performancekultur von einem Scorecard-basierten Prozess zu einer Kultur verändert, in der die Mitarbeiter Verantwortung für ihren Erfolg übernehmen. „Wir haben jeden KPI in eine ermutigende, einfache Sprache umgeschrieben und neue Denkweisen über Performance eingeführt. Weil die Leute mit der Lösung vertraut waren, wurden die Hürden für Prozesse beseitigt, die vorher als komplex und zeitaufwendig galten“, sagt Krista.
„In unserem ersten Performancezyklus nach Workday stieg die Beteiligung von 65 % auf über 80 %. Das war wirklich außergewöhnlich, weil die Regierung des Bundesstaats zu dieser Zeit die Bauarbeiten eingestellt hatte – der absolut schlechteste Zeitpunkt, um die Leute für Performance-Reviews zu begeistern!“
Unsere Einführungsschulung ist so beliebt, dass die Unternehmen uns fragen, wie wir ähnliche E-Learning-Module für ihre Bereiche entwickeln können.
People Business Partner
Daten in die Entscheidungen der Menschen integrieren
Laut Sara Garvey, People Business Partner, verbessern die von Workday gelieferten Daten die Möglichkeiten der HR-Abteilung für das Unternehmen. „Jetzt haben wir eine zentrale Datenquelle und können Berichte erstellen, die als Grundlage für Geschäftsentscheidungen dienen. Zurzeit arbeiten wir mit unseren Stakeholdern zusammen, um ihnen bei der Interpretation der Personendaten zu helfen, was sehr gut aufgenommen wurde. Der nächste Schritt besteht darin, ihnen beizubringen, wie sie den Selfservice nutzen können, d. h. ihre eigenen Dashboards und Berichte erstellen und die Daten selbst analysieren. Es ist richtig spannend, über all diese Möglichkeiten nachzudenken.“