Als schnell wachsendes IT-Beratungsunternehmen wollte CapTech nicht nur den Einsatz seiner Consultants optimieren, sondern auch das Performance-Management verbessern und sich einen besseren Überblick über Personalauslastung und Finanzen verschaffen.
Diesen Plänen standen allerdings die zum Teil völlig isolierten Systeme von CapTech als Datensilos im Weg. Die Folge? Mangelhafte Datenqualität und -Governance, umständliches Reporting und eine Vielzahl manueller Prozesse. Insbesondere bei der Mitarbeitererfahrung bestand erheblicher Verbesserungsbedarf.
Unsere vielen verschiedenen Systeme boten unserem wachstumsstarken Unternehmen keine geeignete Grundlage.
Chief Financial Officer
Cloudbasierte, absolut sichere und integrierte Lösung
Die Consultants von CapTech sind ständig unterwegs. Das Unternehmen schätzt es daher besonders, dass die cloudbasierte Lösung von Workday die Mobilität der Mitarbeiter durch eine hochgradig sichere, vollständige Integration von Workday Financial Management, Workday Human Capital Management und Workday Professional Services Automation unterstützt. „Die konsequent cloudbasierte, hochintegrierte Architektur von Workday sowie das äußerst solide Sicherheitsmodell haben uns sofort überzeugt“, so Heather Long, Chief Financial Officer.
Besonders attraktiv sind außerdem die Analyse-, Reporting- und Dashboard-Funktionen von Workday. Mit diesen Tools liefert das Finanzteam von CapTech der Geschäfts- und Bereichsleitung Einblicke in die Unternehmens- und Mitarbeiter-Performance in Echtzeit, damit sie fundiertere Entscheidungen treffen können. „Die Vorteile der Workday-Dashboards lagen auf der Hand und als All-in-one-Lösung war es einfach die perfekte Wahl für uns“, fügt Long hinzu.
Umfassende Dashboards
CapTech implementierte zunächst ein Dashboard zur Kapazitätsauslastung, damit sich die Geschäftsleitung einen besseren Überblick über die Kundenprojekte und den Einsatz von Consultants verschaffen konnte. Führungskräfte erhielten auf diese Weise wertvolle Projekteinblicke, mit denen sie die Personalauslastung bei CapTech optimieren konnten. Grundlage hierfür ist die Fähigkeit, die vorhandenen Kompetenzen bestmöglich auf die Anforderungen der Kunden abzustimmen.
Anschließend erstellte das Unternehmen Dashboards, um Einblicke in die Betriebsabläufe zu ermöglichen. Die Vorteile dieser Echtzeit-Datenvisualisierungen wurden dadurch auf allen Ebenen des Unternehmens offensichtlich, was entscheidend zur Anwenderakzeptanz beitrug. Datensilos wurden durch eine zentrale Datenquelle ersetzt und gehören damit der Vergangenheit an. Das Finanzteam von CapTech kann nun datengestützte Entscheidungen im gesamten Unternehmen treffen.
Verbessertes Performance-Management
Durch Kombination entsprechender Daten aus Workday können Führungskräfte von CapTech die Performance der Consultants bei Bedarf branchen- und projektübergreifend vergleichen. „Unser Führungsteam kann unmittelbar auf die gewünschten Informationen zugreifen“, so Kirk Stepp, Director, Enterprise Applications.
Außerdem können Consultants ihre Projektzeit, Spesen und Unternehmenskontakte überall, jederzeit und auf jedem beliebigen Endgerät einsehen.
Durch den uneingeschränkten Zugriff können sowohl Führungskräfte als auch Berater schneller und sicherer auf relevante Daten zugreifen, ohne dass manuelle Validierungen erforderlich sind. So wird nicht nur die Produktivität gesteigert, sondern dem Finanzteam auch Zeit gespart, weil es keine Berichte mehr bereitstellen muss.
Förderung einer Coaching-Kultur
CapTech nutzt Workday, um seine einzigartige Coaching-Kultur auszubauen, die sich auf die berufliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter durch spezifische Mentoring- und Entwicklungsziele konzentriert.
Die Schaffung einer solchen Kultur setzt kontinuierliches 360-Grad-Feedback und das Verfolgen von Zielen voraus – mit Workday ist beides möglich. Dadurch werden zeitaufwendige und häufig ineffektive jährliche Performance-Reviews überflüssig. Die Coaching-Kultur von CapTech sorgt für eine starke Mitarbeiterbindung (87 %).
Ohne Workday hätten wir unsere Coaching-Kultur nicht realisieren können.
Director, Enterprise Applications