Um die bestmöglichen Gesundheitsleistungen und Servicelevels für Patienten zu ermöglichen, musste Bronson Healthcare seine Agilität bei der Weiterbildung von medizinischem und nicht medizinischem Personal verbessern. Durch die mangelnde Flexibilität des bestehenden Lernmanagementsystems (LMS) der Organisation war es schwierig, Kurse nach Bedarf zu erstellen und so den neuen Anforderungen gerecht zu werden. Die Entwickler mussten mehrere Versionen desselben digitalen Moduls erstellen, damit es auf verschiedenen Geräten ausgeführt werden konnte. Das Hinzufügen von Schulungsinhalten und Videos von Drittanbietern zu den Multimedia-Lektionen war sehr zeitaufwendig und es gab keine einfache Möglichkeit, nachzuvollziehen, welche Informationen in den digitalen Kursen und den Präsenz-Kursen abgedeckt wurden. Außerdem mussten die Administratoren viel Zeit für die Verwaltung von Schulungsplänen aufwenden, und den Mitarbeitern fehlte der Einblick in die Lernoptionen, mit denen sie ihre Ziele erreichen konnten.
Flexible Lösungen zur Verbesserung und Vereinfachung der Weiterbildung
Nach einer Bewertung der LMS-Optionen und Gesprächen mit Workday-Kunden entschied sich Bronson für Workday Learning. Mit dieser Lösung können Entwickler universelle digitale Kurse erstellen, die auf jedem Gerät, einschließlich Laptop, Smartphone oder Tablet, ausgeführt werden können. Es ist auch ganz einfach, zu Lektionen Videos und Inhalte von Drittanbietern hinzuzufügen. Und da Workday Learning lückenlos in Workday Human Capital Management (HCM) integriert ist, können die Mitarbeiter von Bronson eine einzige nahtlose Lösung für die ganzheitliche Verwaltung von Anwenderprofilen und Schulungsplänen nutzen.
Förderung der unternehmensweiten Agilität
Bronson kann jetzt schneller auf neue Anforderungen reagieren. Trey Mitchell, Leiter des Center for Learning bei Bronson Healthcare, sagt: „Mit Workday Learning haben wir die Entwicklung von Schulungen wirklich vereinfacht. Es ist nicht mehr nötig, unterschiedliche Versionen von Lektionen zu erstellen. Und weil es einfacher ist, Videos und gemeinsame Inhalte hinzuzufügen, digitalisieren wir immer mehr Kurse, die von Dozenten geleitet werden. So sparen wir Zeit und fördern eine standortunabhängige Lernkultur.“
Als die COVID-19-Pandemie ausbrach, hatte die Organisation nur 4 Tage Zeit, um das Präsenz-Onboarding durch ein rein virtuelles Programm zu ersetzen. Mithilfe von Workday Learning ist es Bronson dennoch gelungen, dieses Ziel zu erreichen. In den darauffolgenden 9 Monaten führte das Unternehmen das Onboarding von 1.200 Mitarbeitern aus der Ferne durch. Außerdem konnten externe Mitarbeiter nun auf dieselben Lerninhalte zugreifen und dieselbe Lernerfahrung machen wie interne Mitarbeiter, da Bronson auch Workday Extended Enterprise for Learning verwendet.
Durch Konsolidierung Verringerung der Sicherheits- und Compliance-Inhalte um 98 Prozent
Mit den Erkenntnissen aus Workday Learning und der Integration von Bronson in Workday HCM identifizierten die Entwickler redundante und inkonsistente Schulungsinhalte und erstellten eine einzige Version jeder Lektion. Dadurch konnte Bronson die Anzahl der Schulungsmodule um 98 Prozent – von 500 auf 6 – reduzieren, die Inhalte verbessern und den Wartungs- und Speicherbedarf verringern. „Da wir ein wachsendes System des Gesundheitswesens sind, war die Systematisierung unserer Inhalte mit Workday Learning von großer Bedeutung, da wir so sicherstellen können, dass die Patienten an allen unseren Standorten die gleiche Qualität der Pflege erhalten“, sagt Mitchell. „Mit diesen Änderungen haben wir den Zeitaufwand für Pflichtschulungen im Jahr 2020 um 2.500 Stunden reduziert.“
Wir haben 500 digitale Sicherheits- und Compliance-Kurse mit Workday Learning in nur 6 Kurse zusammengefasst.
Bronson Center for Learning Leader
Steigerung der Verwaltungseffizienz
Mit Workday können Administratoren jetzt ganz einfach Lehrpläne für Einzelpersonen, Gruppen und Untergruppen entwickeln und verteilen und erhalten so schnell einen Überblick über den Schulungsbedarf und die Einhaltung der Vorgaben. Liss Stewart, Learning Analyst bei Bronson Healthcare, sagt: „Früher dauerte es eine Woche, bis uns die Zahlungen in Bezug auf die Schulungen zur Verfügung standen. Mit Workday Learning dauert das maximal 15 Minuten.“ Die Mitarbeiter können außerdem nach Weiterbildungsmöglichkeiten suchen, die ihre Ziele und ihre Fähigkeit unterstützen, sodass den Patienten die bestmögliche Betreuung zuteilwird.
Früher dauerte es eine Woche, bis uns die Zahlungen in Bezug auf die Schulungen zur Verfügung standen. Mit Workday Learning dauert das maximal 15 Minuten.
Learning Analyst
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