Bis zum Jahr 2016 verfügte Ferring über keine standardisierte HR-Organisation für seine weltweite Präsenz. In einigen Ländern fehlten sogar jegliche HR-Systeme. Dies führte zu Problemen – der Mangel an Konsistenz beeinträchtigte viele Bereiche, etwa die Berichterstattung, die Harmonisierung von Geschäftsprozessen, die Förderung von agilen Prinzipien sowie auch Mitarbeiterengagement und -zufriedenheit.
Infolgedessen war es für das Unternehmen schwierig zu gewährleisten, dass sich alle Entscheidungen auf die eine oberste Priorität konzentrierten: genügend Mitarbeiter mit den richtigen Fähigkeiten an den richtigen Stellen sicherzustellen, die alle hervorragende Arbeit für die Gesundheit der Kunden leisteten. Das alles änderte sich, als Ferring auf Workday setzte und zunächst die Kernfunktionen HCM, Vergütung und Reporting an mehr als 50 Standorten implementierte. In weiteren Schritten folgten Lösungen für das Talent- und Performance Management, gefolgt von Advanced Compensation.
Tiefes Verständnis für die Kompetenzen und Fähigkeiten der Mitarbeiter
Der nächste große Sprung nach vorn ist noch nicht lange her: Ferring gehörte zu den frühen Anwendern von Workday Skills Cloud und Workday Talent Marketplace – Lösungen, die auf fortschrittlichen Technologien für Künstliche Intelligenz (KI) und Machine-Learning (ML) beruhen. Sie ermöglichen es Unternehmen, die Kompetenzen und Fähigkeiten der gesamten Belegschaft zu verstehen und weiterzuentwickeln.
Die Fortschritte waren schnell und effektiv. „Die KI- bzw. ML-Empfehlungen von Workday sind wirklich gut“, erklärt Nataliia Chaban, Global HRIT Project Manager. „Die Technologie erweist sich als fähig, Kandidaten, Jobs und Projekte auf wunderbare Weise zusammenzubringen – die Ergebnisse sind durchweg positiv.“
Wir sind auf einer ‚Change-Management-Reise‘. Dabei wollen wir unseren Mitarbeitern helfen zu verstehen, dass sie eine Schlüsselrolle in ihrer eigenen Karriereentwicklung spielen.
Lynn Van Oossanen, Senior Manager IT Solution and Transformation
Weiterqualifizierung, Umschulung und Neustrukturierung vorhandener Talente
Die positiven Auswirkungen der umfassenden und sich ständig weiterentwickelnden Workday-Implementierung bei Ferring zeigen sich deutlich in den Personalstrategien, die das Unternehmen nun umsetzen kann. Diese ermöglichen es dem Unternehmen besser als je zuvor, seine Anforderungen durch Weiterqualifizierung, Umschulung und Neustrukturierung vorhandener Talente zu erfüllen – alles einhergehend mit einer optimierten Rekrutierung neuer Mitarbeiter.
Insbesondere für die Akteure in der globalen Pharmaindustrie ist es von entscheidender Bedeutung, erfolgreich Mitarbeiter mit spezifischen und zugleich raren Kompetenzen zu rekrutieren, die nicht leicht zu finden sind. Es braucht einen vollständigen Überblick über die bestehenden Qualifikationslücken. Ansonsten wird die Planung und Suche nach den Talenten schwierig, die benötigt werden, um alle geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen – insbesondere, wenn es um Spitzenforschung und -entwicklung geht. Als Unternehmen, das in einem stark regulierten Sektor tätig ist, stand Ferring zudem vor der Herausforderung, die verschiedenen rechtlichen Vorschriften im Personalwesen weltweit einzuhalten.
Mit den fortschrittlichen, KI-basierten Workday-Lösungen hebt Ferring die Mitarbeiterbindung, -entwicklung und -akquise auf ein neues Niveau. Dabei werden nahtlos mehr als 70 bestehende Schnittstellen integriert, um sicherzustellen, dass die Abläufe stets im Einklang mit den globalen, regionalen und nationalen Vorschriften stehen.
„Wir bauen auf Workday und seine KI-Funktionen, um uns dabei zu unterstützen, auf dem Weg in die Zukunft die richtige Richtung einzuschlagen“, sagt Lynn Van Oossanen, Senior Manager IT Solution and Transformation. „Durch den Einsatz von Workday Skills Cloud können wir jetzt das Beste aus der KI-Technologie herausholen, von der wir zweifellos in Zukunft noch mehr profitieren werden.“
Mitarbeiter zur nahtlosen Zusammenarbeit befähigt
Zunächst setzte Ferring die KI-basierten Lösungen von Workday erfolgreich ein, um einige seiner wichtigsten geschäftlichen Herausforderungen zu lösen. Der nächste Schritt bestand darin, eine Reihe von Programmen zu entwickeln, wodurch Mitarbeiter nahtlos zusammenarbeiten und voneinander lernen können.
„Wir sind auf einer ‚Change-Management-Reise‘. Dabei wollen wir unseren Mitarbeitern helfen zu verstehen, dass sie eine Schlüsselrolle in ihrer eigenen Karriereentwicklung spielen“, erklärt dazu Lynn Van Oossanen.
Das Unternehmen nutzt bereits die neuen Möglichkeiten von Workday Skills Cloud, um einen Karriere-Hub einzurichten. Darüber werden alle beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten konsolidiert, um Rekrutierungsinitiativen zu verbessern. Zudem finden Mitarbeitern damit einfacher Unterstützung über den Opportunity Marketplace des Unternehmens, das Mentoring-Programm und vieles mehr.
KI zeigt für uns eine vielversprechende Zukunft, und Workday Skills Cloud ist eine sich ständig weiterentwickelnde Lösung, die unsere globale Qualifikationsstrategie unterstützen wird.
Lynn Van Oossanen, Senior Manager IT Solution and Transformation
Personalabteilung ist „näher am Unternehmen“ als je zuvor
Unter dem Dach der übergreifenden Leitlinie „Stronger Together“ werden laufend weitere Initiativen entwickelt, verbessert und umgesetzt. Die Talente des Unternehmens werden auf eine Weise miteinander verbunden, die es ihnen ermöglicht, sich zu vernetzen, voneinander zu lernen und den Teamgeist zu verbessern.
Dazu gehören beispielsweise ein „Buddy-Programm“ für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter sowie Vorschläge von Workday’s Machine-Learning-Technologie für gegenseitiges Networking.
„All diese Programme, die dem Unternehmen und unseren Mitarbeitern echten Mehrwert bringen, sind nur möglich dank der Workday Skills Cloud, die erweitertes maschinelles Lernen und durchgängige Berichterstattung unterstützt", sagt Lynn Van Oossanen.
Darüber hinaus, so Van Oossanen, hat sich die Lösung auch auf strategischer Ebene sehr positiv ausgewirkt. „Mit größerer Flexibilität, Klarheit und einfachem Zugriff auf Daten in unseren Geschäftsbereichen auf der ganzen Welt ist die Personalabteilung jetzt näher am Geschäft als je zuvor. Im Ergebnis können wir nun bessere datengestützte Entscheidungen treffen.“