HR-Fallmanagement-Software
Einfache und schnelle Unterstützung Ihrer Mitarbeiter
HR-Fragen? Kein Problem. Workday vereinfacht die Erfahrung grundlegend mit schnellen Antworten und intuitiven Tools für Ihre Mitarbeiter, damit diese ihr HR-Wissen erfassen und speichern können.
IHRE VORTEILE
Mitarbeiter-Selfservice fördern
Sorgen Sie für ein unkompliziertes, hyperpersonalisiertes Selfservice-Erlebnis, damit Ihre Mitarbeiter auf relevante Informationen, Aufgaben und Support zugreifen können. Vermeiden Sie unnötige Navigationsprobleme oder die üblichen Warteschlangen beim Ticketing.
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Personalisierter Selfservice
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Integration von Microsoft Teams und Slack
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Vertrauliches Fallmanagement
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Workload-Management
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Integrierte Geschäftsprozess-Workflows
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Automatisierte Antwortvorlagen
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Knowledge Base-Artikel zu generativer KI
HR-Services und -Support an einem Ort
Relevante Antworten auf jede Frage
Erleichtern Sie Ihrer Belegschaft die Informationssuche – ganz ohne Tickets. Dank integrierter Technologie zur Verarbeitung natürlicher Sprache versteht Workday die Fragen der Mitarbeiter und liefert die benötigten Antworten.
Hilfe im entscheidenden Moment
Unterstützen Sie Ihr Personal schnell und unkompliziert mit HR-Hilfeinhalten, die über die täglich genutzten Kanäle abrufbar sind, wie E-Mail, Mobilgeräte, Microsoft Teams, Slack und mehr.
Intuitives, persönliches und sicheres Fallmanagement
Schnelle Antworten im Hilfecenter
Mit Workday finden Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schneller Antworten – durch den Zugang zu relevanten Themen, Knowledge Base-Artikeln und Fallbeispielen.
Falleröffnung bei Bedarf
Bieten Sie Ihren Beschäftigten standortunabhängige Unterstützung – ob am Arbeitsplatz oder unterwegs.
Schnellere Lösung von Fällen
Unterstützen Sie das Fallmanagement mit einer detaillierten Fallhistorie sowie mit kontextbezogenen HCM-Daten zu dem Mitarbeitenden, sodass die benötigte Hilfe schnell bereitgestellt werden kann.
Vertraulichkeit
Sicherheitsstufen lassen sich für Gruppen oder Einzelpersonen festlegen. Nur die Personen, die den Fall bearbeiten, haben Zugriff auf die darin enthaltenen vertraulichen Informationen.
Mühelose Fallerstellung
Workday Illuminate™, unserer KI der nächsten Generation, generiert und übersetzt Artikel und extrahiert in Sekundenschnelle Fragen und Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank.
Schnelle Antworten im Hilfecenter
Mit Workday finden Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schneller Antworten – durch den Zugang zu relevanten Themen, Knowledge Base-Artikeln und Fallbeispielen.
Falleröffnung bei Bedarf
Bieten Sie Ihren Beschäftigten standortunabhängige Unterstützung – ob am Arbeitsplatz oder unterwegs.
Schnellere Lösung von Fällen
Unterstützen Sie das Fallmanagement mit einer detaillierten Fallhistorie sowie mit kontextbezogenen HCM-Daten zu dem Mitarbeitenden, sodass die benötigte Hilfe schnell bereitgestellt werden kann.
Vertraulichkeit
Sicherheitsstufen lassen sich für Gruppen oder Einzelpersonen festlegen. Nur die Personen, die den Fall bearbeiten, haben Zugriff auf die darin enthaltenen vertraulichen Informationen.
Mühelose Fallerstellung
Workday Illuminate™, unserer KI der nächsten Generation, generiert und übersetzt Artikel und extrahiert in Sekundenschnelle Fragen und Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank.
Entdecken Sie, was wir für Ihren Erfolg tun können.